从警“她力量”：35载为民情

　　中新网内蒙古新闻3月25日电　题：从警“她力量”：35载为民情

　　作者 张玮 李婉琳 包冬青

　　“崔警官对我们社区特别熟悉，谁家有啥事，一准儿马上到。有一次听说我身体不舒服，崔警官立即联系大夫，还给我送来了蔬菜，让人心里特暖和。”内蒙古自治区兴安门科右前旗兴科社区居民付秀英说。

　　在科右前旗兴科社区，提起科尔沁派出所的社区民警崔立岩，街坊邻里都会竖起大拇指。35年扎根基层，崔立岩把最美好的年华献给了社区警务工作，成了大家最信赖的“暖心大姐”。

　　在崔立岩的办公桌上，一本厚厚的手绘地图册格外显眼。翻开图册，社区每一栋楼的布局、每一户人的情况都清晰标注，这是她走访800余户居民后绘制的“民情地图”，更是她守护社区的“作战图”。多年来，崔立岩在管理社区工作中总结出了“五色人口管理法”，即按五个维度给居民分类标注：风险可控性群体标红、行为稳定性群体标橙、老幼等生存脆弱性群体标黄、社会融入好的群体标蓝、入不了户的群体标灰。靠着这张手绘地图，她得以把80%的时间用在最需要关注的20%人群身上，社区里的“灰色人口”从180多户锐减到31户。

　　那本被翻得卷边的地图册，刻在了崔立岩的心里。她说：“社区工作没有捷径，唯有脚步丈量、真心付出，才能真正摸清群众的所需所盼。”

　　时代在变，崔立岩的工作方法也在创新。2025年，“崔警官警务工作室”挂牌成立，她创新推行“1+N”团队工作模式，整合社区网格员、物业人员、志愿者等多方力量，把社区治理的“独角戏”变成了“大合唱”。她还总结提炼出《社区民警工作规范口诀》《矛盾纠纷调解实战口袋书》，其中的“五色人口管理法”在全盟公安机关推广。

　　“崔姐就像我们社区治理的‘总工程师’，有她在，很多问题在萌芽状态就得到解决。”科右前旗党群服务中心兴科社区网格员白彬宜提起崔立岩，满是敬佩。

　　家长里短、邻里纠纷，在崔立岩眼里都不是小事。35年来，她成功调解各类矛盾纠纷49起，调解成功率高达98%。因漏水泡坏，上下楼居民为赔偿金额争执不下，她上门讲法说理，促成双方握手言和；离异夫妻因情感纠葛激化矛盾，她普法教育、疏导情绪，化解冲突。

　　独居老人的屋里，有她帮忙打扫卫生的身影；反诈宣传的现场，有她耐心讲解的声音；年轻民警的身后，有她“传帮带教”的足迹。

　　“35年的从警生涯，让我深深体会到，警察这份职业的价值就在于服务群众、守护平安。只要我还能走得动，还能为群众做点事，我就会一直干下去。这身警服，我还没有穿够。”崔立岩说。（完）