艾音卓拉女子乘警组：用细腻温情为老年旅游团暖心护航

　　中新网内蒙古新闻8月26日电　（张林虎 鄂朝明 刘卉宇泊）近日，K1302次列车上迎来了一批特殊的旅客——一支精神矍铄、欢声笑语的老年旅游团。为确保长途旅行的安静与和谐，海拉尔铁路公安处乘警支队艾音卓拉女子乘警组开展了一场名为“暖心护航”的专项服务行动，用女性的细腻与温柔，为银发旅客们的旅途增添了一抹温馨与安宁的亮色。

图为艾音卓拉女子乘警组与老年旅客交谈。

　　“阿姨您好，旅途辛苦了！”“叔叔，行李都放稳妥了吗？需要热水随时叫我们！”列车启动后，女子乘警组的警花们身着整齐警服，面带微笑地出现在老年旅客所在车厢。她们主动帮助安放行李、调整空调风口，细微之处的关怀，让老人们感受到了家一般的温暖。

　　针对老年旅客喜爱热闹的特点，女子乘警组拿出了“看家本领”。她们化身“临时闺女”，分区域、分小组地陪伴在老人们身边。“阿姨，看您这丝巾真漂亮，是在呼伦贝尔大草原上拍的吗？快给我们看看照片！”乘警小斤巧妙地用手机相册打开了话匣子。

图为艾音卓拉女子乘警组帮助老人使用智能手机。

　　通过引导回忆分享、组织大家在列车上简单的静态拉伸、协助叔叔阿姨拍摄编辑短视频等方式，成功将老人们的兴奋点从“动感唱跳”引导至“静态文娱”中。车厢内充满了欢声笑语，却又秩序井然，有效避免了对其他旅客的打扰。

　　此次“暖心护航”行动，是艾音卓拉女子乘警组践行“枫桥经验”上列车、“我为群众办实事”的生动缩影。她们用智慧化解矛盾，用温情服务群众，用责任守护平安，完美诠释了“严格执法、温情服务”的深刻内涵。（完）