瑞众保险赤峰中支诚信理赔彰显企业担当

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　　从保险需求角度看，理赔数据是保险消费者感受到保险价值、保险机构价值的关键环节，也是保险机构责任与担当的集中体现。11月22日10点21分，瑞众保险阿旗支公司理赔工作人员突然接到客户李先生电话：自己就在上个月做了一个花销1.4万的小手术，农合还给报销了一半，现在收到42000元的瑞众保险理赔款到账信息，觉得有些疑惑，是不是给多了？

　　经了解，2016年9月1日李先生给自己和妻子都同时投保了“华夏常青树重大疾病保险(2016)”，保额210000元，近期李先生感觉身体不适，前往赤峰附属医院检查，经诊断李先生为不稳定型心绞痛。李先生后于10月31日在该院进行单根导管的冠状动支架术。理赔人员接到系统报案讯息后立即联系客户并告知理赔所需资料，同时叮嘱出院时及时告知。11月3日客户出院后，阿旗支公司理赔人员立即前往客户家上门收集资料，同时联系中支理赔人员启动理赔受理程序。经审核，客户冠状动脉支架植入术、球囊扩张术，符合本条款轻症重疾中关于冠状动脉介入手术的描述，依据“华夏常青树重大疾病保险(2016)”条款约定给付保险金42000元，合同继续有效；依据“华夏附加投保人豁免保费重大疾病保险”有关约定豁免后期保费64171.80元和被保人为妻子的保单保费45343.00元。

　　12月10日，客户李先生的妻子，满怀着诚挚的感激之情，将一面写有“信守承诺  一言九鼎”的锦旗送至瑞众保险赤峰阿旗支公司，表达对公司的感谢之情。

　　这面锦旗，不仅是李先生对瑞众保险的感谢，更是对瑞众保险一直以来坚守诚信的最好见证。瑞众保险赤峰中支将在守护客户的道路上，永不止步，继续书写温暖人心新篇章。

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