瑞众保险赤峰中支以积极主动的服务态度赢得客户赞许

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　　12月10日，瑞众保险赤峰中支阿旗支公司柜面接待了一位手拿锦旗的客户，客户王先生说：自己一直在外地打工，到家后第一时间就送来这面写有“赔付高额高效，瑞众爱满人间”锦旗，以此来表示对公司的感谢，“正是你们专业、耐心、负责的工作态度，才让我能这么顺利办理好理赔事宜，从今往后我全家只认准瑞众保险。”

　　据了解，2016年12月27日，王先生为父亲投保了“常青树重大疾病保险(2016)”，年交保费4261.60元，重疾保额7万，已缴纳8期保费。天有不测风云，2024年3月17日，被保险人王老先生因突发脑梗在家中去世。作为该张保单的受益人王先生在处理完丧事就着急返回工作岗位了，并未进行理赔申请。2024年3月25日，当理赔人员再次和王先生通过电话后得知，客户由于工作原因实在没时间办理理赔事宜。面对这种情况，瑞众保险赤峰中支阿旗支公司理赔人员梁湘秋和业务员开车一个多小时前往客户家中，并帮助收集好全部理赔资料，多番周折，最终80000元理赔款到达客户账户。

　　未来，瑞众保险赤峰中支将继续以客户需求和体验为出发点，以客户为中心，用更加积极、主动的服务回馈客户的信任。

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