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中新网内蒙古新闻11月11日电(记者 李爱平)在库布其沙漠边缘的杭锦草原上,一场场开在苏木镇、嘎查村经营主体家门口的座谈会,正把市场监管的暖心服务送到企业群众心坎上。
近年来,鄂尔多斯杭锦旗市场监督管理局坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的重要抓手,以“走基层、办实事、优环境”座谈会为载体,用监管之力与温度服务,持续激发经营主体活力,让各类经营主体在这片热土上安心经营、放心投资、专心发展。
脚步走遍7个苏木乡镇,把服务送到企业门前
针对经营主体政策知晓率不高的问题,该局搭建“线上+线下”立体宣传网络,依托微信公众号开设“政策解读微课堂”,累计推送政策信息230余条、阅读量达15万人次,组织云课堂直播6场。用杭锦乡音创作的方言版年报宣传作品《老板,报年报兰》,因“接地气”获评全国市场监管系统年报宣传推荐展示作品。
为了让政策真正落地,局领导班子带队深入苏木镇、嘎查村和田间地头,面对面听企声、记企需。全局每年走访7个苏木乡镇实现全覆盖,年均召开座谈会4场次,累计收集问题81个、解决率达92.59%。每一个问题都建立清单、闭环销号,做到件件有着落、事事有回音。
在吉日嘎朗图镇格更召嘎查,奶香四溢的加工车间里机器轰鸣。这家奶食品加工厂在市场监管部门持续帮扶下提档升级,采取“党支部+合作社+农牧民”模式,日处理鲜奶约1吨,产品涵盖奶皮子、奶酪、酸奶等,销售从鄂尔多斯拓展到乌海、巴彦淖尔等地,还成功注册商标、筹备入驻电商直播平台,让周边牧民的鲜奶有了稳定销路,捧稳了“钱袋子”。
特色产业要“卖得好”,更要“卖得响”。针对企业融资难、品牌弱等问题,该局成立品牌培育专班、搭建政银企对接平台,全程指导本地甘草公司取得“蒙”字标认证,推动“杭锦旗塔拉沟山羊肉”获评国家地理标志产品;组织20余家银行与80余家企业精准对接,通过知识产权质押为2家企业融资1480万元。为帮助抗风险能力弱的个体工商户,还推动“暖商保”项目落地,覆盖1049家个体工商户、累计理赔386.848万元,为广大个体户撑起“防护伞”。
依托全旗6个市场监管所及110名协管员、信息员,该局建立“经营主体健康档案”,运用“望、闻、问、切”四步工作法为企业全面“体检”,已为860余家企业建档。对轻微违规落实“首违不罚、轻微免罚”,已对51家首次轻微违法主体责令改正、对22家依法不予行政处罚,通过行政指导帮助30家企业规范经营,并推行《行政处罚决定书》《信用修复告知书》“两书同送”,累计完成1330件信用修复,让企业在柔性执法中感受到营商环境的温度。
该局还创新“计量器具上门检定”服务,主动到企业免费检定电子秤、血压计、压力表;推进“公平秤”利民行动,并畅通12315、12345投诉举报渠道,全年受理处置消费者投诉举报798件、为消费者挽回经济损失21万元,办结率和核查率均达100%。一件件小事,守住了群众的“舌尖安全”,也赢得了经营主体的信任与支持。(完)