内蒙古通辽向旅游“阴阳价格”亮剑 守牢文旅“明白账”

　　中新网内蒙古新闻11月6日电　（刘文华 刘娇）秋风漫卷科尔沁草原，位于内蒙古自治区通辽市的科左中旗迎来旅游旺季，孝庄园、哈民考古遗址公园、珠日河疏林草原等景区游人如织。在文旅市场持续升温的背后，当地正通过一场针对旅游市场“价格明白账”的专项整治，悄然重塑草原文旅的消费生态。

　　“宣传写什么，合同就写什么，价钱明明白白，出门游玩心里踏实。”谈及此次草原之行的消费体验，外地游客王女士直言“很有安全感”。

　　游客的“踏实感”，源于当地对涉旅消费痛点的精准“亮剑”。此前，科左中旗文化市场综合行政执法局在日常巡查中发现，某旅行社营业部借助低价线路引流揽客，存在宣传报价、实际收费与合同标注价格不一致的“两张皮”现象。针对这一典型的价格陷阱，执法部门迅速立案查处、督促整改，并在全行业通报以敲响警钟。

　　“处罚不是最终目的，我们要倒逼经营者做到宣传真实、合同规范、价格统一。”科左中旗文旅局副局长表示，结合正在开展的群众身边不正之风和腐败问题集中整治，当地正着力纠治此类侵害游客知情权的行业顽疾，“要及时回应群众出游的急难愁盼，让每一位游客看得清楚、消费明白，稳稳守护好科左中旗的文旅口碑。”

　　从“事后接诉”向“事前防控”转变，是此次科左中旗文旅监管升级的一大看点。针对当前旅游招徕向线上转移的新趋势，当地依托全国旅游监管服务平台，将监管触角延伸至短视频平台、社交社群及乡镇营业部等末梢渠道，重点核查旅游报价与服务项目信息的真实性。同时，监管部门明确划定行业红线：宣传价格、实际收费、合同条款必须“一一对应”，严禁通过价差设置信息陷阱。

　　监管的“长牙带刺”，直接触动了市场主体的经营逻辑。“以前只注重推广引流，忽略了宣传文案和合同文本的核对，这个典型案例给我们狠狠提了醒。”科左中旗一家旅行社负责人坦言，“现在每一条线路上线前，我们都会逐项比对价格和服务内容，杜绝信息不一致。”

　　为防止监管流于形式，当地还将涉旅产品的上架审核、销售告知、合同签订等关键环节制成“合规样板”，组织全旗旅行社及乡村旅游经营点位负责人开展观摩培训，压实企业主体责任。

　　在业内人士看来，旅游业是典型的“口碑经济”，一纸规范的旅游合同不仅是保障游客权益的底线，更是地方文旅产业长红的基石。目前，科左中旗已将案件查办中的经验固化为制度规范，通过常态化开展线上宣传抽查、旅游合同专项检查，并畅通“12345”热线实现涉旅投诉“快受理、快核查、快反馈”，以全链条的诚信监管护航草原文旅经济高质量发展。（完）