和林格尔县：“村居吹哨”聚合力 “部门报到”解民忧

　　中新网内蒙古新闻7月17日电　（张林虎 胡文彬）连日来，呼和浩特市和林格尔县城关镇盛春花园A区在老旧小区改造施工期间遭遇暴雨侵袭，短时强降雨引发连锁隐患，小区北侧墙体出现明显倾斜，小区楼栋地下排水沟渠因雨水倒灌和施工临时管网衔接问题，积水深达半米，给居民造成极大地安全隐患。

　　大雨刚停，盛春花园A区网格员张国华、李艳清第一时间赶到现场勘查隐患，发现隐患后及时通过呼和浩特市12345“村居吹哨”系统上报和林县住建局，详细说明墙体倾斜、地面塌陷范围及积水情况。

　　住建局接到“吹哨”后，迅速启动应急响应。住建部门专业技术人员与社区党小组成员、网格长、楼栋长拉起警戒线，疏散围观居民，共同勘察现场，分析隐患成因。

　　经过现场会商，各方迅速制定解决方案：由住建部门调配应急设备，优先抽排地沟积水，降低地基压力，同步组织施工人员对倾斜墙体进行临时支护，防止进一步坍塌，对塌陷区域进行围挡加固，并安排专人值守监测。

　　在施工过程中，楼栋长、单元长积极配合，逐户告知居民注意事项，协调居民出行路线，保障施工顺利进行。通过各方联动和社区微治理的精准落实，小区居民对此次快速响应、高效处置的工作作风给予一致好评。

　　“从发现问题到解决问题，全程有序高效，不仅隐患排得快，连我们和施工队的疙瘩也解开了，这工作做得实在。”社区居民王文春说。

　　街道社区“吹哨派单”，联动部门“报到办理”，合力化解群众所求，充分体现了“村居吹哨、部门报到”机制和社区“铁三角”联动模式在基层治理中的高效作用，既以社区微治理解决了安全隐患，又化解了基层矛盾，彰显了基层治理的温度与效率

　　今年以来，和林格尔县依托“12345”热线平台，建立起村（社区）主动发现问题、及时“吹哨”，相关职能部门快速“应哨”、“报到”、及时处理问题的工作机制，实现未诉先办，切实解决群众的“急难愁盼”问题，通过网格员巡查、社区工作者走访等方式，广泛收集民情民意，村、社区书记对所收集问题进行分析审核，确保问题符合“村居吹哨”未诉先办制事项清单，做到精准吹哨。

　　各职能部门明确专人担任“接哨员”，针对村居吹哨事项，按照归口办理原则，及时到达现场了解情况，研判解决方案及办结时限。县委社会工作部、县接诉即办做好工作衔接和数据共享等，严格按照考核标准，加强对各部门工作的督促检查，确保工作落实到位。

　　截止到目前，全县已通过“村居吹哨”“部门报到”办结涉及公共服务、市政工程、环境卫生、消防安全、房地产业等10件民生实事。（完）