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中新网内蒙古新闻6月1日电 (刘文华 杜旭洋)“帮办代办中心上门一对一指导,很多疑问当场就解决了,不仅省去了来回跑窗口的时间,还让我们对办理流程清清楚楚、明明白白,这样的贴心服务太暖心了!”京赢循环(通辽)科技发展有限公司项目负责人为霍林郭勒市重点项目帮代办服务点赞。
今年以来,霍林郭勒市重点项目帮办代办中心紧盯企业在项目审批、配套建设等方面的急难愁盼,坚持关口前移、重心下沉,不断创新服务模式、健全服务体系,以全周期、精准化帮办代办为抓手,全力推动重点项目提质提速,持续优化提升营商环境。
立足全市重点产业项目建设实际需求,中心组建专业服务团队主动下沉项目一线,先后深入京赢循环(通辽)科技发展有限公司、内蒙古霍煤鸿骏铝电公司、嘉鸿节能环保科技有限公司等项目现场,针对项目建设面临的水、电、气、暖、排污等七通一平配套设施难题,开展上门帮代办服务。
以往,此类重点项目配套审批涉及职能部门多、办理链条长,各部门联动衔接不顺畅、信息互通不及时,企业需多头对接、反复沟通,不仅耗费大量人力物力,还容易造成工期滞后,制约项目推进速度。
为彻底破解这一难题,霍林郭勒市重点项目帮办代办中心主动转变服务思路,摒弃传统被动等待的办事模式,组建专属项目管家、专业帮办代办专班,对重点项目实行清单化管理、全过程跟踪督办,变“大水漫灌”为“精准滴灌”。通过统筹多部门集中会商形式,现场为企业协调解决供电、供水、供热、排污等相关问题,从源头打通政企沟通、部门协作壁垒。同时,开展全方位政策解读和业务指导,为企业细致讲解审批办理全流程、申报规范、审核标准、预判建设隐患及并联审批相关要求,全力保障项目建设提速增效、有序推进。
“我们就是要变‘企业跑’为‘政府跑’,把服务前置、问题前置,最大限度减少企业办事阻力。”霍林郭勒市重点项目服务中心负责人韩光说。
依托“提前介入、上门帮办、联动会商、全程跟进”等一系列务实举措,霍林郭勒市重点项目服务保障能力持续升级,项目落地、建设、投产全链条质效实现大幅跃升。截至目前,全市70个重点项目已办结60个,项目办结率85.7%、手续办结率94.6%。累计完成涉企增值服务313件、告知承诺办件1025件,提供专属帮办代办服务1945次。累计按承诺制开工项目42个,平均压缩开工时限45天,有效压缩审批时限、降低企业办事成本,持续推动重点项目落地提速、营商环境提质增效。
“下一步,重点项目帮办代办中心将持续健全流程帮办代办机制,常态化下沉项目一线,精准对接建设需求、高效破解发展难题,全力推动辖区重点项目早开工、早建成、早投产、早见效。”霍林郭勒市行政审批政务服务与数据管理局局长王莹说。(完)