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2017年1月4日,Y先生在朋友的推荐下,为其女儿投保了华夏常青树重大疾病保险(2016版),保额设定为40万,并附加了投保人豁免保费重大疾病保险。次年4月4日,Y先生的妻子也为其投保了华夏附加常青树重大疾病保险(全能版),保额16万,并选择了瑞众医保通费用补偿医疗保险。
2024年10月31日,Y先生在体检中意外发现甲状腺左叶存在结节,医生建议进行穿刺检查。为了得到更好的治疗Y先生随即入院,并确诊为甲状腺癌。治疗结束后,Y先生及时与瑞众保险的客户经理取得了联系,并提交了相关的理赔资料。理赔流程进行的十分顺利,当理赔款164450.79元成功到账后,Y先生妻子第一时间告诉了客户经理,并表达对于公司快速理赔服务的感激之情。为表达这份谢意,Y先生妻子赠送公司一面锦旗,上面写着“快速理赔显诚信,华夏服务暖人心”,这简短的话语不仅代表了Y先生和妻子对瑞众保险专业、诚信服务的认可,更是对理赔人员辛勤工作的最高赞誉。
对于这份来自客户的肯定,瑞众保险鄂尔多斯中支深感荣幸。未来,瑞众保险鄂尔多斯中支将继续在理赔服务上追求更快、更准、更贴心,不断在产品创新、服务升级、风险防控等多个维度上不断突破,以更高标准、更严要求,构筑起全方位、多层次的保险保障体系。(文/海涯)
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