招商银行呼和浩特分行开展“3·15金融消费者权益保护”宣传活动

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　　为切实提升消费者防范风险的能力和金融知识素养，招商银行呼和浩特分行根据监管机构及总分行金融知识宣传教育工作安排，组织辖内各经营机构以厅堂为阵地，积极开展消费者权益保护教育宣传周活动。

　　本次活动以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，采取“线上+线下”相结合的教育宣传活动，在营业场所、官方网站、微信公众号等渠道设立金融知识教育宣传专区，多渠道开展教育宣传活动，主要对消费者八大权益进行宣传，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任，通过网贷骗局、电信诈骗、征信修复陷阱等案例警示，使消费者掌握防诈骗技能，提高风险防范能力。

　　3月15日，在内蒙古银保监局、内蒙古银行业协会的现场指导下，招商银行呼和浩特分行在营业部门口LCD显示屏播放“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”3.15活动主题，在营业部引导台前搭建“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”活动主题拱门，厅堂入口处粘贴3.15活动标识地贴，在客户填单区、客户等候区、现金业务办理区、金葵花理财区等客户活动区域摆放了消费者八项权益海报、以案说险海报和《学习金融知识 共享美好生活》宣传折页。厅堂的金融知识宣传员在客户等候区为前来办理业务的客户发放宣传资料和活动主题环保袋，向广大客户讲解消费者八项权益和典型诈骗案例，并耐心解答客户提出的问题。

　　在各经营机构的金融知识宣传专区，招商银行呼和浩特分行集中开展了金融知识小课堂活动。到访网点的客户扫描关注招商银行呼和浩特分行微信公众号和“招小宝”金融知识宣传视频号，线上学习“拒绝高利诱惑 远离非法集资”案例，即可获得“招小宝”环保袋。通过推广关注金融知识宣传公众号，客户能够线上及时获取相关金融知识，进一步拓宽了获取金融知识的渠道。活动现场客户踊跃参与互动，气氛热烈。

　　本次金融知识宣传活动，进一步加深了消费者对金融消费者权益保护相关知识的了解，助力消费者提升金融素养。未来，招商银行呼和浩特分行将按照监管部门要求，不断加强和完善金融消费者权益保护工作机制，持续开展宣传活动，不断创新宣传方式，有效防范金融风险，继续秉承“以客户为中心 为客户创造价值”的服务追求，为培育良好的金融消费生态环境贡献招行力量。

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