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客户不幸患癌症 富德生命人寿赤峰中支快速理赔10万元获锦旗

2021年11月18日 09:29   来源: 中新网内蒙古新闻

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  2021年11月12日,客户郭女士的丈夫亲手将一面“承诺保障服务快捷 阳光关爱心系客户”的锦旗送至富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)柜面,以此对赤峰中支高效、快速的理赔服务表示真挚的谢意。

  2018年3月,客户郭女士来到富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(基本保险金额10万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(基本保险金额5000元)、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》(基本保险金额2000元)、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》,年交保费3511元。

  2021年10月中旬,郭女士经常感到腹部疼痛,自己在家吃药,症状未见缓解,于是去到赤峰市医院进行检查,最终确诊为宫颈鲮状细胞癌,医院为其进行手术切除。在客户住院期间,其家属迅速拨打全国服务热线95535进行理赔报案咨询。

  接到报案后,赤峰中支理赔人员第一时间与客户取得联系,赶至医院探视,并积极主动的告知客户家属理赔所需资料。11月8日,客户郭女士依然还在住院治疗中,客户家属到柜面提交诊断书和病理诊断报告等资料,并正式申请保险理赔。因前期已开展调查工作,经审核符合保险责任,赤峰中支即时按照保险合同约定将10万元重疾理赔金转入客户的账户。

  客户郭女士的丈夫表示,之前总是听说保险公司理赔难,本来担心会耗费很长时间才能理赔成功,结果妻子还没出院理赔款就已经到账了,真是解了燃眉之急。对赤峰中支贴心周到的服务和快速高效的理赔表示充分的肯定,并且希望每个家庭都能有一份保障,未雨绸缪,从容应对生活中的各类风险。

 

 

 

 

 

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编辑:胡永凤
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