中国移动内蒙古公司以5G+AI解锁移动零售数智化新范式

　　(推广)

　　盛夏夜晚，一辆伊利冰车灯火通明，却不见售货员。顾客扫码开门、自助取冰激凌、手机支付、离店——全程不到一分钟。这背后，是中国移动内蒙古公司用5G+AI技术帮助伊利集团地市级核心经销商完成的一次“静默式”数智化改造。

　　一场双向奔赴的转型

　　伊利的36台移动式冰激凌销售车，遍布市区商圈、景区和社区，是区域冷饮移动零售的头部力量。但痛点也很尖锐：每车需专人值守，单台车年人工成本超万元；经营时间受限，错失夜间消费红利；货品损耗大、资金难追溯。

　　内蒙古移动政企团队主动介入，不是卖产品，而是提供一套完整的“数智化改造方案”——以移动自有的5G快线为网络底座，以移动云算力平台为中枢，集成AI视觉识别、无人值守门禁、自助结算终端等能力，为伊利冰车装上“智慧大脑”。

　　9次跨域奔赴，把方案“钉”进车厢

　　项目最大难点在于“移动场景”。冰车四处流动，5G信号稳定性、设备抗震性、云端并发处理能力都面临考验。移动团队实地模拟高峰流量，反复调优网络参数。为完成合同签署与安装调试，产品经理先后9次奔赴鄂尔多斯。属地网络人员随时待命，连夜排除信号盲区。

　　“不能让客户等，更不能让冰车停。”项目负责人说。团队还联合生态厂家编制了《无人值守与网络调试操作手册》，图文并茂，客户工作人员一看就会、一用就稳。

　　一年省36万，营收提升30%

　　改造后，36台冰车实现24小时无人运营。AI视觉识别系统精准抓取每一次取货与支付行为，盗损率下降80%以上；移动云算力平台实时生成经营报表，库存、资金、交易数据一目了然。

　　客户算了一笔账：每年节省人工及管理成本超36万元，夜间新增营收占比达25%，单台车年均营收提升30%。客户满意度100%。

　　这是国内首次将5G+AI无人值守能力完整部署于车载移动零售场景，打破了无人零售只能“待在店里”的行业局限。内蒙古移动由此沉淀出《快消品移动零售5G+AI无人值守标准化解决方案》，核心能力可快速复制至饮料、零食、生鲜等各类移动零售场景。一个由移动技术驱动的移动零售数智化生态，正在内蒙古加速成型。

　　从“人守一车”到“一网管全域”，内蒙古移动政企团队用9次奔赴、无数次排障与通宵优化，兑现了“移动赋能实体零售”的承诺。数智化不是让技术高高在上，而是让每一台冰车、每一位经营者，都能感受到算力与网络带来的从容。

　　街头，移动的5G信号正无声地驱动着一辆辆冰车，跑出数智转型的“加速度”。（高昕 王雅伦 王勃）

 

 

 

 

 

 

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