和林格尔县：坚持开门教育 办好惠民实事

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　　内蒙古和林格尔县把为民造福作为最大政绩，深入践行以人民为中心的发展思想，把群众满不满意、认不认可作为衡量政绩观的根本标准,聚焦群众身边的“关键小事”、民生领域的“突出难题”，用实打实的举措解决群众急难愁盼，推动学习教育成果转化为服务群众、改善民生的务实成效。

　　聚焦群众关心关注的热点难点堵点问题，着力推进“民呼我为”“接诉即办”“未诉先办”机制，充分发挥12345接诉即办“总客服”作用，将服务窗口搬到群众身边，截至5月底，累计工单办结率达到94.5%、满意率96.3%。结合“双报到、双服务、双报告”制度，党员干部主动开展“敲门行动”，变“开门纳谏”为“上门问谏”，广泛征求群众意见建议240余条。建立“意见征集—分类梳理—闭环整改”工作机制，打造“文燕家事工作室”、“老校长解纷”等平台，通过群众点题、干部领题、主动破题，累计排查化解各类矛盾纠纷647件，为民办实事341件。

　　比如，针对群众反映强烈的农村土地矛盾纠纷问题，和林格尔县组建由政法、社工、司法、农牧、自然资源、林草等干部组成的工作专班，推动8个乡镇、2个街道办筹备组、160村（社区）的“两委”成员、网格员等力量，对辖区内土地矛盾纠纷开展拉网式、全覆盖排查，建立“一案一档、一户一策”问题台账，实行清单化管理、销号式推进，有效解决了一批长期困扰乡村治理、影响邻里和谐、制约乡村发展的民生难题。

　　比如，针对企业落地审批环节多、流程长的痛点，和林格尔县乳业开发区管委会组建帮办代办专班，项目签约即指派专员“一对一”全程跟踪，变“企业跑腿”为“专员代办”。同时创新实施“五证联发”，将用地规划、工程规划等核心审批事项并联办理；落实施工许可容缺办理，在合规前提下打通审批堵点，真正实现“拿地即开工、审批再提速”，为项目建设抢出宝贵时间。内蒙古康得保生物科技有限公司年产5000吨标准果胶建设项目从签约到主体完工仅用半年时间，实现了“当月签约、次月开工、年内建成”的惊人速度，成为和林格尔县优良营商环境的有力证明。

　　为破解群众“看病远、检查难、就医繁”的突出问题，和林格尔县整合县域2家二级医院、妇幼保健中心和10个乡镇卫生院143所村卫生室组建县医共体，设立12个专项管理中心，通过行政、业务、药械等“七个统一”模式，实现资源共建共享、服务优质高效。医共体充分发挥基层医疗机构快速识别、规范处置能力，坚决守住救治第一道防线，总医院则依托优质医疗资源和多学科协作优势，提供强有力的技术支撑，二者协同发力，构建起覆盖“首诊—处置—转运—救治”全流程救治网络。医共体建设让群众在家门口就能享受到优质、高效、便捷的医疗急救服务，用实干践行“民有所呼、我有所应”的民生承诺。

　　和林格尔县以学习教育为契机，把群众的“呼声”当作“哨声”，用一件件惠民实事践行正确政绩观，让群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（谢志鹏）

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