包头昆都仑区“一家亲驿站”：七万流动人口的“融城”之路

　　中新网内蒙古新闻4月1日电　（李爱平 赵永峰）晨光穿透薄雾，洒在内蒙古包头市昆都仑区昆河镇西河楞社区的一处院落。院门口，“一家亲驿站”的牌子熠熠生辉。院子里，几个刚下夜班的年轻人坐在休息椅上喝着热茶，几位操着不同口音的大姐围在一起跟着本地老人学说包头话，笑声朗朗。

　　这里是典型的城乡交融地带，10.36万常住人口中，流动人口高达7.28万。他们来自五湖四海，却常面临“政策获取难、权益保障难、就业对接难”的现实壁垒。昆都仑区在流动人口聚居地建起“一家亲驿站”，配套打造亲情小院、亲情角，把服务点搬到了家门口。“来了就是一家人”的口号，正变成一件件暖心实事。

　　就业帮扶“授人以渔”

　　在南排村“一家亲驿站”的就业信息栏前，每天都围满了人。工作人员耐心为求职者登记信息、匹配岗位。“刚来这里人生地不熟，多亏驿站帮忙推荐岗位、辅导面试，现在我也能帮新来的工友了。”外来务工人员高利平动情地说。半年前他还因找不到稳定工作而愁眉不展，如今已成了驿站志愿者，为新工友提供就业指导。

　　驿站不仅“荐岗”，更注重“赋能”。在和平村的亲情小院里，电工、焊工、家政服务等技能培训常态化开展。今年以来，驿站已累计提供就业岗位信息100余条，成功帮助60多位务工者找到心仪工作。针对辖区30余户流动摊贩“游击经营”的困境，驿站主动协调场地，建起标准化夜市，让曾经被城市管理“撵着跑”的小生意，变成合法合规的“小事业”。

　　民生代办“事无巨细”

　　“以前孩子上学、老人看病，这些事摸不着头脑，愁得睡不着觉！现在去驿站一问，啥都清楚了。”开小饭馆的外地大哥李志强感慨道。走进驿站的“民生代办点”，服务事项清单密密麻麻：居住证办理、子女入学申请、医保参保缴费、养老保险转移……这些让异乡人跑断腿的繁琐事儿，在这里有了“全能帮手”。

　　“代办点一分钱不收，全程帮办代办。年纪大的、腿脚不便的，我们上门取件，办好后再送回去。”工作人员介绍道。这里也是矛盾纠纷的“终点站”。乡贤调解员第一时间上门，用乡音乡情耐心化解。去年一年，驿站代办民生事项超200件，成功调解纠纷28起，群众满意度高达98.6%。

　　为了让外来务工人员放下异乡的陌生感，驿站开设了“方言课堂”，邀请本地老人当老师。东北来的小媳妇学会了说“做甚”，河南来的大叔知道了“夜儿个”是啥意思。一句笨拙但真诚的乡音，瞬间拉近了彼此距离。

　　驿站还组建了“大喇叭”志愿服务队，吸纳外来人员中的文艺爱好者，让本地居民和外来乡亲同台表演、携手互动。逢年过节，驿站举办“云上团圆会”，帮回不了家的游子与老家亲人视频连线。“妈，您看，这是驿站的志愿者送来的饺子，跟咱家一个味儿！”屏幕这头是异乡的温暖，那头是远方的牵挂。

　　基层治理“润物无声”

　　昆河“一家亲驿站”，既是异乡人的暖心港湾，更是推动基层治理的文明引擎。西河楞社区创新推出“每个庭院就是一个亲情小站，房东就是第一责任人”的机制。房东路翠梨家里住了30多户外来户，她和租户薛冬梅相处得像亲姐妹，帮忙照看孩子、找工作。“我们院里虽然人多，但处得特别好，每到休息日大家还在院子里聚会烧烤。”

　　优质的公共服务和融洽的人文环境，稳稳托住了外来群众的就业路，也激活了一方经济。村集体闲置房屋出租率提升至95%，村集体经济总收入历史性突破3000万元大关。凭借创新务实的实践，昆河“一家亲驿站”项目在包头市和昆都仑区两级新时代文明实践比赛中双双斩获一等奖。“我们正进一步拓宽驿站服务边界，将其打造成政策宣传阵地、就业创业平台、民生服务窗口和文化融合家园。”昆河镇党委书记张勇表示。

　　面对7万多外来人口，昆河镇没有将其视为需要管理的“变量”，而是作为共同发展的“增量”。从就业帮扶的“授人以渔”，到民生代办的“事无巨细”，再到文化融情的“润物无声”，驿站精准瞄准异乡人最迫切的需求，犹如一个“暖心炉”，用民生温度融化了横亘在异乡人与故土之间的坚冰，为新时代城乡接合部治理提供了一份值得借鉴的“温情样本”。它解决的不只是一份工作、一张证件，更是漂泊者心中的那份不安与孤独。基层治理的“微创新”，释放出凝聚人心的“大能量”。

　　夕阳西下，亲情小院里飘起饭菜香。不同地方的口音交织在一起，汇成一曲名为“家”的交响乐。（完）