“安全为基 服务为魂”公交司机乌云达来九年坚守暖青城

　　中新网内蒙古新闻3月23日电　题：“安全为基服务为魂”公交司机乌云达来九年坚守暖青城

　　作者 袁媛

　　“当时第一反应只有救人，根本没时间想别的。”这是公交司机乌云达来救助突发疾病乘客后，最质朴的心声。

　　这天，乌云达来像往常一样驾驶36路公交车正常行驶，行至商品交易中心站时，一位乘客在后门突然晕倒，情况十分危急。他第一时间将车停靠在路边安全地带，开启双闪保障现场安全，随后飞速奔向晕倒乘客，发现其两眼发直、牙关紧闭、身体抽搐，便立即将乘客调整为侧卧姿势防止呕吐物堵塞气道，一边呼喊周围乘客拨打120急救电话，一边为乘客实施心肺复苏。在他的持续急救下，乘客抽搐症状逐渐缓解，成功脱离生命危险。

　　事后，乌云达来表示，“单位平时的急救培训让我掌握了相关技能，遇到这种情况，我必须挺身而出，这是公交人的责任。”

　　在呼和浩特的街头，36路公交车穿梭于城市之间，呼市公交第四公共汽车公司驾驶员乌云达来，手握方向盘，以“安全为基、服务为魂”的信念，在平凡岗位上书写着公交人的责任与担当。

　　9年来，乌云达来始终将安全驾驶放在首位，用严谨与坚守筑牢乘客出行防线。他坚持每天提前30分钟到岗，严格执行出车前、行驶中、收车后“三检”制度，不放过车辆任何一个细微隐患。九年间，他累计完成车辆安全排查5400余次，精准发现并排除线路老化等各类安全问题46起，坚决杜绝带“病”车上路。

　　36路途经30余个老旧小区和13所学校，针对这一线路特点，乌云达来把车厢打造成“流动的家”，用温情服务温暖每一位乘客。

　　“车上乘客多以老年人与学生为主，我自己总结出“三慢三多”服务法：进站慢、起步慢、停靠慢，多一句提醒、多一次搀扶、多一份耐心。”乌云达来对记者说。9年来，他累计为乘客提供应急帮助600余次，帮扶老年人、残疾人等特殊乘客7200余人次，收到感谢信15封，被常乘车的老年人亲切称为“贴心达来”。

　　作为线路骨干，乌云达来不仅严于律己，更乐于传帮带，带动团队共同进步。他毫无保留地将自己“平稳起步、提前预判”的节能技巧分享给身边同事。他每年开展“传帮带”培训10场次，覆盖驾驶员80余人次，指导的3名年轻驾驶员先后获评“优秀驾驶员”等荣誉。在他的带动下，36路公交车乘客满意度达98%，安全率达100%。

　　9年里，乌云达来没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；没有豪言壮语的承诺，只有脚踏实地的付出。他以匠心守初心，用方向盘守护平安，用温情温暖城市，在平凡的公交驾驶岗位上，诠释着新时代公交人的责任与担当，成为青城街头一道温暖的风景线。（完）