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中新网内蒙古新闻2月5日电 (陈峰 李昕冉 邬力吉巴托)在阿拉善盟额济纳旗黑鹰山6300平方公里的戈壁滩上,蜿蜒着百余公里边境线。过去,牧民取一个包裹、办一件小事,常要驾车在碎石沟壑中颠簸往返600公里。2023年初,阿拉善边境管理支队黑鹰山边境派出所“警邮便民服务站”正式揭牌。从此,“藏青蓝”与“邮政绿”并肩携手,在辽阔戈壁上打通了便民服务的“最后一公里”。
临近春节,记者来到黑鹰山“警邮便民服务站”,只见不足50平方米的大厅里整齐码放着快递包,牧民和附近务工人员正有序领取快递。大厅一侧是民警办公区,一侧是邮政分拣区,共用一张问询台、一本登记册,形成“警邮联动、优势互补”的工作机制。登记册上,每一笔记录都清晰可查。
黑鹰山边境派出所辅警陈佳慧说:“一开始只有邮政快递,后来派出所与极兔、申通、顺丰快递公司沟通,由邮政快递员每周把各公司的快递集中到一起,方便这里的群众取快递。”
记者跟随黑鹰山边境派出所的警车去往戈壁深处的牧民家,沿途的戈壁滩上碎石遍布、沟壑纵横,没有固定道路,只能沿着车辙缓慢行驶。民警告诉记者,他们创新推行“巡边+送件+便民”模式,每次巡逻前都会根据沿线牧户需求,将包裹逐一送到牧民家,让巡边路变成“便民路”。
走进牧民吉日嘎拉家,浓浓的年味扑面而来——冰柜里塞满了羊肉、驼肉,桌上摆着各色糖果,老两口正忙着收拾屋子。因子女在外忙碌无法返乡,通过服务站接收子女邮寄的年货,成了老两口过年的期盼,包裹里装着牵挂,也装着节日的祝福。吉日嘎拉告诉记者:“现在生活条件好了,自2004年以来,国家给每个牧户政策性奖励,我们还发展养殖业,收入比较稳定。孩子们经常给我们邮寄鞋、衣服和日用品,生活不愁吃不愁穿。”
对于像吉日嘎拉一样的牧民来说,“警邮便民服务站”还破解了他们养殖过程中的“采购难、运输难”问题。吉日嘎拉家养着150峰骆驼、20多只羊,春节前正是补饲、备药的关键节点,以前采购饲料、兽药,必须开车行驶300公里到达来呼布镇购买,不仅耽误时间,往返成本也很高。“自从有了服务站,通过网上订购所需物品,每天都有邮政车来送快递,特别方便。”吉日嘎拉说。
黑鹰山平均海拔超2000米,辖区牧户散落分布,且无固定通行道路。服务站深耕“一站式便民”服务,整合快递收发、事项代办、应急帮扶等多重功能,将服务触角延伸到牧民生产生活的各个方面。黑鹰山边境派出所辅警刘亚宾说:“辖区偏远,不少牧民子女不在身边,生产缺人手时,我们就帮他们剪驼毛、给牲畜打针。春节回不了家,我们各自做一道家乡菜,聚在一起过节,在岗位上过年也很热闹。我们守着辖区平安、帮着牧民解决困难,心里特别踏实。”
如今,这小小的服务站已成为牧民心中温暖的依靠。自黑鹰山边境派出所“警邮便民服务站”成立以来,累计收发快递1.7万余件,办理邮政业务300余次,顺路捎送物资、药品300余件,发放反诈宣传资料3000余份,边境巡逻里程累计超过2万公里,辖区连续13年保持涉边案件“零发生”。
黑鹰山边境派出所政治教导员刘波告诉记者,成立“警邮便民服务站”,旨在践行以人民为中心的发展思想,破解边境地区“服务半径大、群众办事难”的痛点。黑鹰山边境线长、牧户分散,交通不便曾是保障和改善民生的最大瓶颈,尤其是春节前,牧民收发包裹、采购物资的需求比较集中,“行难”问题更加突出。三年来,黑鹰山边境派出所与邮政部门深度协作,把服务站从“快递收发点”升级为“综合便民平台”,切实让牧民少跑腿、多省心。
夕阳西下,民警送件的身影融入戈壁暮色,服务站的灯光却格外明亮——那是戈壁中的温暖坐标,也是民族团结、边疆稳固的生动注脚。刘波说:“春节是团圆的节日,我们全员在岗推行延时服务、巡边送件,就是要守住这份团圆期盼,用实实在在的服务,筑牢边境民生保障线、民族团结线。”
从往返数百里的颠簸,到门前的便捷直达;从戈壁深处的等待,到跨越山河的亲情……黑鹰山的“警邮”协作,以一站之力,守护团圆、温暖牧区。在祖国漫长的边境线上,正是无数这样的微光,汇聚成温暖而坚定的守护力量。(完)