警官王欣：扎根社区护平安，贴心服务暖民心

　　中新网内蒙古新闻9月24日电(卿帅)包头市公安局青山分局自由路派出所社区民警王欣，是辖区居民公认的“贴心人”，他每日穿梭街巷，听诉求、化矛盾、护安全，从家长里短到民生大事，始终以“人民公安为人民”的初心，守护辖区平安与温暖。

　　化解邻里矛盾，他是“暖心调解员”

　　王欣在入户走访时，恰巧遇到两户居民因噪音问题产生了矛盾，双方在沟通时还引发了激烈的争吵。面对情绪失控的二人，王欣联合社区网格员和物业工作人员，采用“背靠背”调解，引导双方进行换位思考，最终促成了握手言和。2024年初成立的“王欣调解室”，至今已化解各类矛盾纠纷130余起，其中疑难矛盾纠纷30多起。

　　守护群众“钱袋子”，他是“反诈急先锋”

　　辖区居民刘女士因“医保到期扣费”的诈骗电话，险些因泄露银行卡信息造成更大损失。王欣接警后，立即帮其冻结账户、更换密码，成功止损1.6万余元。工作中，王欣更重“事前预防”，组建了包含12名队员的“平安义警队”协助开展日常反诈宣传工作，针对不同人群开展精准宣传，今年共组织反诈讲座10余场。

　　深耕社区治理，他是“实干排头兵”

　　面对辖区内一老旧小区停车难的问题，王欣牵头组织“警民议事会”，提出“临时车位+错峰停车”的方案，建议新增32个车位并制定《停车公约》，有效预防了因抢车位产生的矛盾。居民王先生笑着说道：“以前下班回家找车位得绕好几圈，现在好了，王警官帮我们解决了大麻烦，再也不用为停车发愁了！”

　　贴心服务群众，他是“社区守护者”

　　“把群众当家人，把诉求当家事”是王欣的准则。王欣在入户走访时，了解到刚搬来的新疆籍哈提一家正为孩子上幼儿园的事发愁，孩子到了入园年龄，却因为宗教信仰、饮食习惯和语言交流等问题，一直没找到合适的幼儿园。得知这个情况后，王欣主动对比了辖区内多所幼儿园的硬件条件、保教质量、家园共育氛围等诸多因素，最终帮哈提一家协调好了幼儿园。(完)