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2025年9月16日,瑞众保险呼和浩特中支理赔系统快速完成一笔重大疾病保险理赔案件,从客户提交完整资料到理赔款到账仅用不到6小时,真正实现“重疾一日赔”服务承诺,瑞众保险成功为被保险人Y先生送去了及时的经济支持与温暖关怀。
经核查,Y先生于2017年11月19日投保常青树重大疾病保险(2016),基本保额20万元,2025年8月25日,Y先生因身体不适在北京大学第一医院就诊,经病理检查确诊为甲状腺癌。这一诊断结果对个人和家庭带来了巨大的心理与经济压力。
在确诊后,Y先生通过代理人提交了理赔申请及相关医疗证明材料。经保险公司审核确认:本次出险为被保险人本人,资料真实有效;其所患甲状腺癌属于保险合同条款中约定的“恶性肿瘤”范畴,符合重大疾病保险金给付标准。公司立即启动“重疾一日赔”快速理赔机制,于一个工作日内完成全部审核流程,并将20万元重大疾病保险金全额支付至受益人账户,此次高效理赔不仅体现了保险保障的价值,更彰显了瑞众保险以客户为中心的服务理念和智能化风控系统的强大支撑能力。
早投保,早保障,让风险来临时更有底气
Y先生早在2017年便配置了重大疾病保险,距今已逾七年。正是这份早期规划的保障,在他不幸罹患甲状腺癌时迅速发挥作用,提供了20万元的经济补偿,用于治疗费用、康复支出或弥补收入损失。随着现代生活节奏加快、环境因素变化,重大疾病呈现年轻化趋势,尽早为自己和家人配置足额重疾保障,是应对未知风险最理性的选择。
如实告知是诚信基础,清晰条款是理赔关键
本案中,投保时无未如实告知情况,病历资料真实完整,且所患疾病明确符合合同中“恶性肿瘤”的定义标准,因此理赔过程顺畅高效。这再次说明,保险理赔并非难题,前提是建立在双方诚信基础上——客户履行如实告知义务,保险公司依约承担责任。
“重疾一日赔”彰显服务温度与科技力量
本次理赔从申请到结案仅用不到一天时间,得益于瑞众保险持续推进的智能化理赔体系建设。“重疾一日赔”服务面向符合条件的客户,通过大数据核验、自动化风控模型和人工复核相结合的方式,极大缩短等待周期,让急需资金的客户第一时间获得帮助。
一次快速赔付,是一份契约的兑现,更是爱与责任的延续。瑞众保险呼和浩特中支将持续优化理赔服务流程,提升科技赋能水平,让更多客户在风雨来临时,感受到保险应有的温度与力量。
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