内蒙古移动助力防范电信网络诈骗 为客户挽回2万元资金损失

　　中新网内蒙古新闻7月7日电(赵泽 金燕 刘宇) 3日，遭遇网络电信诈骗的刘女士的爱人来到中国移动营业厅，送上写有“移动羲和防诈卫士，至诚守护百姓安心”的锦旗，感谢中国移动的好产品，帮家庭挽回了资金损失。这是内蒙古自治区首例“中国移动羲和防诈卫士”的订购客户遭遇电信网络诈骗后，获得理赔，为客户挽回2万元资金损失。

　　事件发生在2025年6月，家住内蒙古锡林郭勒盟乌拉盖管理区居民的刘女士，通过某应用APP涨粉时，扫描了不明来源的二维码，随后收到恐吓信息，被要求下载名为“JSPP”的软件。在所谓“解绑业务”的诱导下，客户按照对方流程操作，银行卡内2万余元资金陆续被转出。意识到受骗后，客户紧急卸载了该软件，但损失已无法挽回。

　　第二天一早，刘女士赶快来到营业厅，咨询之前订购的这个产品。当地移动客服人员积极配合，厘清来龙去脉后建议先到派出所报案，公安机关给案件定性为“电信网络诈骗”后，30天内未追回的个人资金损失，用户向中国移动提交理赔申请材料，移动客服就会协助客户向保险公司申请理赔。正式启动理赔流程后，一般3到5天赔款就能到账。

　　近年来，电信网络诈骗案件频发，严重威胁人民群众的财产安全。面对复杂的网络环境，中国移动充分发挥技术优势，创新研发了“中国移动羲和防诈卫士”防诈服务产品。内蒙古移动践行国资央企社会责任，于2025年启动系列产品推广。

　　“中国移动羲和防诈卫士”基于AI来电守护、电子围栏、位置轨迹、必达通知、防电信网络诈骗保险等各项技术能力，实现“安全守护+防诈赔付”双重保障，筑起了智能识诈、智能预警、一键阻断、保险补偿四道防线。让用户可以在通话前、通话中、通话后放心安心，从被动防御转向主动拦截。

　　电信网络诈骗形势严峻，内蒙古移动将继续践行国资央企责任，发挥羲和防诈卫士产品优势，为广大群众的财产安全保驾护航。(完)