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内蒙古移动助力防范电信网络诈骗 为客户挽回2万元资金损失

2025年07月07日 16:10   来源: 中新网内蒙古新闻

  中新网内蒙古新闻7月7日电(赵泽 金燕 刘宇) 3日,遭遇网络电信诈骗的刘女士的爱人来到中国移动营业厅,送上写有“移动羲和防诈卫士,至诚守护百姓安心”的锦旗,感谢中国移动的好产品,帮家庭挽回了资金损失。这是内蒙古自治区首例“中国移动羲和防诈卫士”的订购客户遭遇电信网络诈骗后,获得理赔,为客户挽回2万元资金损失。

  事件发生在2025年6月,家住内蒙古锡林郭勒盟乌拉盖管理区居民的刘女士,通过某应用APP涨粉时,扫描了不明来源的二维码,随后收到恐吓信息,被要求下载名为“JSPP”的软件。在所谓“解绑业务”的诱导下,客户按照对方流程操作,银行卡内2万余元资金陆续被转出。意识到受骗后,客户紧急卸载了该软件,但损失已无法挽回。

  第二天一早,刘女士赶快来到营业厅,咨询之前订购的这个产品。当地移动客服人员积极配合,厘清来龙去脉后建议先到派出所报案,公安机关给案件定性为“电信网络诈骗”后,30天内未追回的个人资金损失,用户向中国移动提交理赔申请材料,移动客服就会协助客户向保险公司申请理赔。正式启动理赔流程后,一般3到5天赔款就能到账。

  近年来,电信网络诈骗案件频发,严重威胁人民群众的财产安全。面对复杂的网络环境,中国移动充分发挥技术优势,创新研发了“中国移动羲和防诈卫士”防诈服务产品。内蒙古移动践行国资央企社会责任,于2025年启动系列产品推广。

  “中国移动羲和防诈卫士”基于AI来电守护、电子围栏、位置轨迹、必达通知、防电信网络诈骗保险等各项技术能力,实现“安全守护+防诈赔付”双重保障,筑起了智能识诈、智能预警、一键阻断、保险补偿四道防线。让用户可以在通话前、通话中、通话后放心安心,从被动防御转向主动拦截。

  电信网络诈骗形势严峻,内蒙古移动将继续践行国资央企责任,发挥羲和防诈卫士产品优势,为广大群众的财产安全保驾护航。(完)

编辑:崔博群
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