中新网内蒙古新闻3月21日电 (张曦)21日,记者一行来到呼和浩特市行政审批和政务服务局,对该局积极践行内蒙古自治区“助企行动”决策部署以及呼和浩特市委、市政府“快审快办”要求的推进落实情况进行了走访了解。
行政审批和政务服务局聚焦企业在办理审批过程中的急难愁盼,围绕呼市计划实施的417个工程类项目,以“搭建服务载体、进行精准画像、寄送告知信函、配备项目管家、组建帮办服务群、制作审批知识视频”六项举措,全力以赴推进“助企行动”。
“企业多维画像馆”是呼市行政审批局针对企业需求推出的一项创新服务。在政务服务大厅的企业多维画像馆,各工程审批部门的审批专员与企业负责人、项目经办人员进行面对面交流,全面了解项目的投资规模、建设类型、建设内容、进展情况、存在问题等企业多元化诉求。为每一个项目量身打造审批全流程、全要素的“项目审批画像表”,项目在立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段中需要做什么审批、在哪儿审批、找谁审批、带什么要件审批,审批时间,一目了然,助力项目工作人员高效办理。
同时,市、旗县区政务服务部门牵头,为每一个工程建设类项目都配备了一名“项目管家”,项目管家主动联系企业,承诺全程跟踪项目审批进展、办理结果,及时协调解决项目审批过程中的困难问题。
记者还了解到,为及高效回应企业关切,市、旗县区政务服务部门建立“重点项目帮办服务”微信群,采取集成行政审批、要素保障等16个相关部门业务骨干在线值守,针对各类问题提供服务,助力高效审批。
“通过项目画像,我们能够精准把握每一个项目的特点和需求,为后续的精准服务奠定坚实基础。”市行政审批局工改办工作人员介绍到。一位企业的相关负责人表示:“在项目审批过程中,我们深切感受到了政数局高效便捷的并联审批机制,集中审批专区打破部门壁垒,整合审批事项,优化审批流程,实行“分类画像、并联审批、贴身帮办”的服务模式,极大缩短了我们的审批时间,为我们企业节省了大量人力和时间成本。”
行政审批局推出的“企业多维画像”“项目管家”“高效审批一封信”等服务,是我市行政审批和政务服务创新的生动实践,也是落实“六个行动”之助企行动的有力举措。通过一对一贴心服务,企业项目审批不再困难,营商环境更加优化,为地区经济社会发展注入了新的活力。(完)