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瑞众保险巴彦淖尔中支客户S先生,从2016年开始,先后为自己及其妻子、女儿投保了四份保单,投保险种有:“华夏常青树重大疾病保险(2016)”、“华夏常青树少儿版重大疾病保险”、“华夏附加投保人豁免保费重大疾病保险”、“华夏福临门年金保险(2015至尊版)。
天有不测风云,2020年5月,S先生因为意外溺水身故,瑞众保险巴彦淖尔中支第一时间协助客户家属准备相关资料,向其家属赔付身故保险金15万元,因S先生为其妻子、女儿购买的其余3份保单均含有投保人身故豁免保费的保险责任,故豁免其余3分保单后期保费共计18万余元,保单依旧有效。
然而,祸不单行,噩运在S先生事故发生3年后,再次降临在这个家庭,S先生女儿于2023年9月因为血糖异常到巴彦淖尔市医院住院治疗,诊断为一型糖尿病,出院后仍需持续注射胰岛素。2025年1月,小孩母亲按照理赔人员指导,将理赔材料递交到瑞众保险巴彦淖尔中支杭锦后旗支公司,理赔人员积极与上级公司沟通,经公司最终审核,其女儿符合“华夏常青树少儿版重大疾病保险”的重大疾病和特定重疾条款约定,赔付重大疾病理赔金20万元、特定疾病保险金20万元,共计理赔40万元,为被保险人的后续治疗提供了有力的经济支持。
2025年1月22日,客户家属将“服务贴心理赔迅速,瑞众保险值得信赖”的锦旗送到了瑞众保险巴彦淖尔中支杭锦后旗支公司,对保单服务人员及理赔人员表达感谢,并对公司的优质服务和诚信理赔表示高度认可。
瑞众保险巴彦淖尔中支一直秉持着客户利益至上原则,打造有温度、有态度的理赔服务,通过保险服务保障家庭安全,践行企业社会责任,传递爱与责任,守护小家,温暖大家。(王婧)
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