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2月,乌海中支完成了一起快速理赔案件,客户李女士因此获得了及时的经济保障和心理慰藉。这一事件不仅彰显了乌海中支在理赔服务方面的专业与高效,也体现了常青树特惠版重疾险及医保通旗舰增强版保险产品的可靠性。
2024年11月26日,李女士因甲状腺结节前往宁夏医科大学总医院门诊检查,随后于12月2日住院手术治疗,最终被诊断为甲状腺乳头状癌。这一突如其来的疾病让李女士及其家庭陷入了困境。然而,幸运的是,李女士此前通过家人的介绍,于2020年投保了常青树特惠版重疾险及医保通旗舰增强版保险产品,其中重疾保额为6万5千元。
得知客户患病,乌海中支迅速行动,第一时间与客户取得联系,并安排专人上门协助收集理赔资料,展现了其贴心的服务。在资料准备齐全后,乌海中支立即展开理赔核查工作,于12月28日顺利完成赔付。此次理赔,李女士共获得重疾保险金6.5万及医疗给付7127.42元,总计72127.42元。乌海中支的快速响应与专业服务,获得了客户的高度认可。
乌海中支此次快速理赔案件的成功处理,不仅为客户带来了实实在在的帮助和支持,也进一步提升了公司的品牌形象和市场竞争力。今后,乌海中支将继续秉承“客户至上”的服务理念,不断提升理赔服务质量和效率,为广大客户提供更加优质、全面的保险保障服务。
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