保险为民解忧愁 瑞众保险赤峰中支优秀理赔服务获赞

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　　10月21日，瑞众保险赤峰中支客户杨女士带着一面“优秀的服务 优秀的理赔”锦旗来到平庄支公司职场，表示对公司的感谢。

　　据了解，杨女士于2015年和2024年先后购买了“华夏常青树重大疾病保险(2015)”、“华夏菩提树(鑫享版)重大疾病保险”、“瑞众医保通(普惠版)医疗保险”，2024年8月杨女士因身体不适住院治疗，不幸确诊为肝癌，面对后续高额的医疗费用，杨女士以及家人一筹莫展，所幸提前购买了保险。

　　业务员梁桂英在知晓了客户身患疾病的情况后，第一时间联系客户进行安抚，再次告知保险责任，并迅速联系平庄支公司理赔工作人员杨宗屿，杨宗屿同志在得知消息后立刻与客户取得联系，告知所需资料。客户治疗完毕后来到平庄支公司提交资料，公司第一时间理赔受理。经审核，杨女士诊断为肝恶性肿瘤，符合合同条款重大疾病中关于恶性肿瘤的描述，依据“华夏常青树重大疾病保险(2015)”条款约定给付保险金100000元，依据“华夏菩提树(鑫享版)”重大疾病保险条款约定给付保险金120000元，依据“瑞众医保通(普惠版)”医疗保险条款约定给付保险金59961.83元，合计给付279961.83元，及时地解决了客户后续治疗费用问题。

　　客户的认可不仅仅是一份赞许，也是一份信赖与期待，更是瑞众保险赤峰中支承担社会责任与保险服务担当的体现。瑞众保险赤峰中支将持续创新服务举措，优化理赔服务流程，以赤诚之心，不辜负每一份期待。

 

 

 

 

 

 

 

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