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人们自古以来就懂得居安思危,防患于未然。而保险就是起到这样的功用,来帮助我们转移不确定的风险。
2016年8月6日,杨先生为自己的爱人李女士投保了“常青树重大疾病保险(2016)”,保额8万元。然而天有不测风云,李女士于2024年4月24日被诊断为甲状腺恶性肿瘤,在内蒙古自治区人民医院治疗。公司接到报案后迅速联系客户准备理赔资料。面见客户时,理赔人员耐心讲解保险责任,协助客户通过手机APP核实被保险人的就诊记录。2024年5月14日,理赔人员进行案件的受理,经调查,李女士所患疾病符合“常青树重大疾病保险(2016)”的保险责任,应赔付80000元的保险金。2024年5月15日,瑞众保险将80000元的理赔款打入李女士的账户中。
从案件受理到保险金到账仅用一天的时间,瑞众理赔像一道曙光一样,温暖了客户。2024年5月16日,理赔人员联系客户进行回访时,客户及其家属高度赞扬了瑞众保险巴彦淖尔中心支公司的服务态度,也表达了对瑞众保险理赔服务速度的感激之情。
人吃五谷杂粮,脚行四面八方,风险无处不在,疾病不请自来,未雨绸缪,方得幸福安康。瑞众保险也将继续秉持客户至上的原则,用心去为广大客户提供优质、可靠的保险服务。(吴羽峰)
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