乌海供电公司：优化用电营商环境，调度在行动

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　　近期，乌海供电公司调度管理处本着提高用户供电可靠性及服务用户的要求，结合“我为群众办实事”活动，全面提升“获得电力”服务水平，持续优化用电营商环境，用心践行深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署。 

　　调度管理处组织技术力量编制方案、服务手册、报资说明，进一步规范新设备入网管理，提升主动服务意识；开通服务热线，建立用户服务群，下发培训需求单，帮助用户分析事故，为用户辅导答疑解惑；强化计划检修管理，尤其涉及配网停电检修影响用户供电可靠性的线路，提早制定配网线路转带方案，最大限度的减少用户停电时间，充分发挥配网转带能力，提高供电可靠性；提前做好有序用电准备工作，做好向用电企业的解释工作，对确实有困难的用户，及时与上级主管部门报告申请，合理、重新调整有序用电顺序；开启绿色通道，工作要求一次性告知，让客户“少跑腿”，为用户启动送电提供合理建议、在定值计算方面给予帮助，暖心服务成为调度为用户服务的基本准则，受到新老用户的好评，收到印有“尽职尽责 服务贴心 敬业正直 保障有力”的锦旗一面。

　　调度管理处始终以“强基础、强思想、强素质、重安全、重学习、重服务”的理念贯穿始终，凝聚全员合力，不断优化工作思路、提升电网管理能力，提高电网供电可靠性。坚持把优化营商环境、提升“获得电力”服务水平作为推动高质量发展的关键举措。守正笃实、久久为功，为打赢一场又一场供电服务攻坚战时刻准备着，以实际行动推动电力公司高质量发展。

 

 

 

 

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