乌海供电公司：保电出击“不缺位”，优质服务“不隔离”

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　　“目前，疫情形势严峻，越是关键的时刻越不能麻痹大意，大家在确保自己安全的情况下，要全力保障所辖区域内居民及重要客户电力保障工作。”六五四供电公司带班领导王军永在简短的晨会上向单位的值守人员叮嘱道。

　　连日来，面对疫情防控复杂严峻形势，六五四供电公司上下闻令而动、统筹协调、齐心协力、多措并举，保安全、保供电、保民生、保重点、保稳定。在做好单位值守全员防疫措施的同时，积极配合当地政府、医院、厂区做好电力保障，提供最好最快服务，助力打赢疫情防控攻坚战，全力保护人民群众生命安全和身体健康。

　　“您好，是六五四供电公司吗，我家突然没电了，电费也充足，空开也没跳，可就是没电，这疫情期间，家里急需用电，麻烦你们派人过来看看吧。”报修电话又响起了。疫情期间中，为确保居民全天候稳定用电，及时排除用电故障，六五四供电公司检修试验班的工作人员随时待命，青工罗瑞奇、祁瑄宇两人在疫情发生第一天就坚守岗位，在接到电话后，迅速做好各项准备出发。由于抢修地点路程较远，加上疫情管控，一路上，抢修人员“过五关、斩六将”，途经几个防疫卡点，经过多方协调解释，最终突破“重重关口”到达抢修地点。

　　抢修过程中，为做好疫情防控工作，抢修人员身穿防护服与报修客户保持一定的安全距离。抢修现场，经过认真排查，工作人员发现故障点为线路老化的原故，电表线虚接烧断导致没电。午后骄阳四射，抢修人员穿着防护服，经过近1个小时的紧张奋战和测试，居民家中恢复了供电。因疫情不方便出门，急修人员还为这户居民耐心讲解家中日常安全用电常识，示范网上缴费流程。“如果还有解决不了的用电问题，请随时拨打95598热线，我们会尽快到达现场，为您送电。”这亲切而简洁的一句话，却包含了电力人在疫情期间最踏实的守护。离开现场前，急修人员再次进行全面消杀，保证疫情防控工作安全有序。

　　自疫情发生以来，该公司及时组建共产党员疫情防控保电突击队，对所辖区域各重点医院、核酸检测点等重点单位线路设备进行特巡测温和检查维护，并采取电话询问方式对近期防控用电需求进行了咨询，主动对接、精准服务，进一步完善协同联动机制，全力确保电网安全运行和可靠供电。

　　为减少“面对面”服务，该公司鼓励广大居民网上办理用电业务，居民接到欠费通知或需要电力服务，建议广大用户选用“蒙电e家”APP、微信、支付宝等网上形式进行电费缴纳和办理其他业务。同时，该公司所辖营业厅将对自助缴费机等公共设施全面消毒，并准备好具备防护能力的口罩、体温计和消毒药品。

　　该公司将积极做好重点疫情防控场所保供电，完善网格化服务举措，强化线上线下服务保障，乌海千家万户提供强有力的电力支撑和优质服务，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。