富德生命人寿内蒙古分公司反保险欺诈典型案例第二十四期--疫情新套路，反诈记心间

　　(推广)

　　近期，因为疫情而引发的各类骗局开始了套路翻新，让人防不胜防。为持续做好疫情期间反诈工作，我们就疫情下的诈骗套路进行提示，请广大保险消费者擦亮眼睛谨防受骗。

　　冒充客服+提供服务

　　疫情期间，辖内多数保险公司均推出了延长宽限期、免息复效以及简化理赔流程之类的举措，不法分子冒充保险公司员工联系客户，表示可以通过链接申请上述服务，而这个链接可能导致客户信息泄露或者财产损失。此外，不法分子在各大疫情防控微信群内发布信息，声称能协助受害者进行无损失退保，从而获得受害者的个人信息用于非法交易

　　“全额退保”骗局套路

　　从今年银保监系统收到的保险消费者投诉情况看，有不法分子打着“代理退保”的旗号牟利，手段全是“满满的套路”，令人分辨不清，并造成了多起消费者合法权益受到损害的案例。

　　实际上，“代理退保”欺诈行为已不是个别现象，值得保险业和消费者引起足够重视。

　　对于这种行为，某保险消费者权益服务中心提醒广大消费者：要提高防范意识，谨防上当受骗，通过合法途径，依法合理维护自己的正当权益。此外，消费者要充分了解保险产品信息，保险产品主要功能是提供风险保障，消费者应当树立科学的保险消费理念，通过正规渠道正确了解保险责任、保险金额、除外责任、退保等重要产品信息。人身保险产品退保，根据《中华人民共和国保险法》第四十七条规定“投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值”，可见，退保是按照合同约定退还保单的现金价值，而不是全额退还保费。

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