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华夏人寿阿拉善中支雪中送炭使客户重拾希望

2022年08月11日 09:17   来源: 中新网内蒙古新闻

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  家住内蒙古自治区阿拉善左旗的王女士(化名),于2019年3月1日由丈夫为其投保了“华夏常青树(多倍版)重大疾病保险”,保额20万元,年缴保费6104元, 20年交,同时附加“住院费用补偿医疗保险2014”与“华夏医保通(旗舰增强版)医疗保险”,缴费四期,共计缴纳保费28283元。

  2022年3月7日,王女士因身体不适前往阿拉善盟中心医院就诊,经检查后初步诊断为考虑子宫内膜样腺癌,主治医生建议转院,遂于2022年3月17日转院至宁夏医科大学总医院,确诊为子宫内膜癌。

  2022年3月22日,华夏人寿阿拉善中支收到王女士丈夫的报案电话,华夏人寿阿拉善中支当日安排理赔人员核实保单信息,致电客户指导准备理赔所需资料。2022年4月18日王女士将理赔资料准备齐全提交至华夏人寿阿拉善中支后,当即进行受理。2022年4月27日,依据“华夏常青树(多倍版)重大疾病保险”合同条款约定,王女士所患疾病符合条款所列重大疾病范畴,赔付重大疾病保险金20万元,医疗费用待社保报销完毕后可以继续申请理赔。

  理赔款到账后,王女士及其丈夫对华夏人寿的理赔感到很满意。王女士的丈夫表示,“购买保险时因为经济条件有限,只给妻子投保了,后来因为疫情影响,收入下降,缴费困难,一度产生了退保的想法,是业务员极力劝阻,并协助客户做了保单贷款,将保费缴纳,殊不知3月1日交完保费,3月7日就出险了,高额昂贵的医疗费用犹如大山压在头顶,使客户艰难求医,而华夏人寿的理赔款犹如一盏明灯,赋予了客户希望,让客户更有信心去面对疾病与以后的生活”。在此,王女士及其丈夫非常感谢华夏人寿,并制作了一面“一言九鼎客户至上 极速理赔服务一流”的锦旗送至华夏人寿阿拉善中心支公司。

  风险无情,华夏有爱,客户的满意是最好的肯定。一份保单,承载着爱与责任,一个决定,给予自己和家人更多希望,保险是一份责任、更是一份承诺。(郝欢)


编辑:刘文华
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