打造家门口“服务站”

　　中新网内蒙古新闻6月30日电题：打造家门口“服务站” 兴安盟公安机关强警增效保民安侧记

　　作者 王敏  孙波

　　民生无小事，兴安盟盟公安机关以服务民生为出发点，将群众的需求融入公安工作，创新工作方式，打造家门口“服务站”，以实际行动保障人民安宁。

　　“线上警局”拉近警民距离

　　“外地户口到扎赉特旗落户需要带什么证件，去哪里可以办理？”“居民办理临时身份证需要什么手续，办一次能使用多久？”“身份证到期需换证，可以异地办理吗？”光明派出所民警看到“24小时警局”上的帖子后，及时给予了专业全面的解答。

　　兴安盟“24小时警局”升级版上线运行以来，实现了7×24小时在线为群众提供服务。警民沟通“零距离”、回应群众“零延时”，最大限度地让群众少跑腿，及时回应群众关切，着力解决群众“急难愁盼”问题。通过“24小时警局”，民警能够即时查看管辖片区的业务咨询和警情，大大节省了各部门沟通协调的时间，高效解决辖区群众的诉求。

　　截至6月初，兴安盟“24小时警局”总访问量为380万余人次，关注人数27.1万人，群众满意率为98.7%。累计在线提问1957个，均已办结。“24小时警局”通过对接“内蒙古自治区公安厅互联网+政务服务平台”“兴安盟公安局案件查询”“交管12123”和“蒙速办”等平台，使得网上政务能力不断扩展，拓宽了为群众高效便捷服务的渠道。

　　“两队一室”提升警务效能

　　近日，在科右前旗公安局科尔沁派出所综合指挥室内，值班组民警在夜间进行视频巡查发现，几名男子在一小区周边停车位相继拉拽轿车车门，值班指挥长迅速将该线索情况与之前群众反映“车内财物被盗”警情进行串并研判，赶往涉事地点核查情况，由此成功打掉了一个盗窃团伙，破获盗窃案件14起。

　　乌兰浩特市公安局和平派出所社区警务队民警在一次入户登记时，发现一出租房屋人员流动性大。社区民警将信息反馈给综合指挥室，指挥室立即将此信息转交案件中队开展调查。经调查，于某在未获公安机关许可的情况下，在乌市不同小区擅自经营需公安机关许可的行业(日租房)，以钟点、日租的形式对外出租收取费用，经乌市公安局批准，给予于某行政处罚。通过“两队一室”(案件办理队、社区警务队、综合指挥室)密切配合，和平派出所严厉打击了辖区日租房等违法犯罪行为，进一步快侦快办治安、行政案件，提高派出所打击处理作战实力。

　　我盟公安机关全面推进“两队一室”警务改革以来，精心搭建组织框架，做强指挥中枢、做精案件办理、做专社区警务，完成了“警务理念”“组织结构”“运行机制”“管理模式”“服务保障”“警力优化”六个方面的转型，提升了基层派出所警务效能。(完)