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“您好,这里是乌海综合广播政风行风热线,请问您有哪些事项咨询?”“想问下现在电价到底是涨了还是降了?更名需要提供哪些资料?”“您稍等,让我们供电工作人员为您详细解答。”这是近期乌海供电供电的营销工作人员走进乌海综合广播电视台,开展第一期“供电为民服务”服务热线、抖音直播活动。工作人员就广大市民提出的相关供电服务事项一一作出解答并就客户关心的电价执行、用电新装等政策热点问题进行了细致讲解,切实让广大市民朋友用上“明白电、满意电”。
随着乌海供电公司用电营商环境的持续优化、客户服务工作水平不断提升,始终以“人民电业为人民”的服务宗旨,围绕客户现实需求、发展需要,不断创新工作思路、举措,多渠道、多层级、全方位开展供电优质服务工作,切实有效提高广大客户的电力获得感。(延立强、王海强)