为进一步提升社会公众风险责任意识和维权能力,营造风清气朗的金融生态环境,按照人民银行和上级行有关要求,农发行巴彦淖尔市分行运用各种有效形式和宣传载体,开展了“3.15”消费者权益保护教育宣传活动。
强化组织领导,彰显三农特色。为使本次“3.15”消费者权益保护教育宣传活动得以有条不紊的开展,农发行巴彦淖尔市分行行领导高度重视,切实履行主体责任,亲自安排部署,充分结合该行业务和客户群体特点,以“三农”主责主业为落脚点,以“权利、责任、风险”为主题,以“共促消费公平、共享数字金融”为口号,精准开展“3.15”消费者权益保护教育宣传活动。
丰富宣传方式,提升风险意识。在继续落实好疫情防控工作要求基础上,农发行巴彦淖尔市分行创新金融教育手段,积极通过线上线下相结合方式开展服务和宣传引导。一是各支行在营业厅的电子LED滚动屏上循环播放3.15消费者权益保护日宣传口号“共促消费公平、共享数字金融”等,公众教育区和柜台摆放宣传材料,提升服务意识,改善服务质量,提升社会公众满意度。二是围绕金融消费者财产安全权、知情权等八大权益开展线下宣讲活动,进一步提升社会公众金融素养。三是强化反洗钱宣传,通过在人群密集度较高的地方集中发放宣传单,对甄别洗钱风险等内容进行讲解、答疑解惑等,引导金融消费者防范洗钱风险。
通过开展本次活动,进一步增进社会公众对金融消费者权利和责任的了解,强化金融消费者的主动维权意识,提升消费者对金融风险的识别和防控能力。今后,农发行巴彦淖尔市分行将继续因地制宜开展多样的宣传教育,为广大消费者提供安全便捷的金融服务。(张晓霞)
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