农发行元宝山区支行优化账户服务助力企业发展

 

　　（推广）

　　为优化营商环境、服务实体经济，支持小微企业发展，农发行元宝山区支行立足“两个不减、两个加强”原则，强化以客户为中心的服务理念，寓管理于服务，以服务促管理，为客户提供专业化、多样化的开户服务。

　　增强服务意识，提升服务水平。为提升企业客户服务水平，元宝山区支行持续强化服务意识，规范服务礼仪，切实满足企业账户服务需求。在营业网点统一公示优化开户服务流程、服务价格目录及服务热线。全面了解客户需求，及时跟踪办理进度，做到主动沟通、清晰告知、言语得体、态度温和。

　　服务小微企业，分级分类办理。为深化普惠金融服务，支行实施企业开户分级分类管理。结合客户特征和交易情况制定特定方案，主动换位思考，助力小微企业发展。

　　优化开户流程，提高办理效率。为最大程度缩短开户时间，支行为企业提供开户电话预约服务，提前沟通做好开户准备工作，实现“数据多跑路、企业少跑路”。

　　下一步，农发行元宝山区支行将继续履行好社会责任，持续优化账户管理和服务水平，更好助力企业发展。(单冰)