农发行林西县支行成功办理第一笔交互屏业务

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　　11月29日，赤峰健安检验检测投资有限公司在农发行林西县支行成功办理了客户资料维护业务，这也是农发行林西县支行成功办理的第一笔交互屏业务。该客户利用交互式平板电脑全流程无纸化操作，通过交互屏电脑的提示语音和屏幕显示实时掌握业务办理进度，并在交互屏进行电子签名确认。业务完成后客户表示，交互屏更加直观地了解业务办理动态并实施核对，是一种全新的业务体验。

　　交互屏业务，是农发行践行“以客户为中心”服务理念的科技创新举措。从农发行林西县支行首笔交互屏业务的实际效果看，无纸化操作使得业务流程删繁就简，实时互动的方式提高了业务办理的安全性，增强了客户服务的效率。该行交互屏业务负责人表示，下一步将加强交互屏业务培训，保证柜面人员熟悉业务流程和操作规范，做好业务宣传，对客户宣传交互屏业务优势，为客户提供服务便利，提升客户服务质效，增强客户服务体验。(梁煜晗)

 

 

 

 

 

 

 

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