客户患突发性耳聋 赤峰中支快速理赔6万元，并豁免后期保费12.5万元

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　　11月29日，客户杨先生到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“赤峰中支”)申请保险理赔。经调查核实，杨先生因左耳突发性耳聋出险，确认属于保险责任范围内，赤峰中支根据保险合同约定给付杨先生6万元理赔金，并豁免后续17期保费共计12.5万元。

　　2018年12月，客户杨先生来到富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命倍健康重大疾病保险(2019版)(基本部分)》(基本保险金额20万元)、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)(有社保)》(基本保险金额200万元)，年交保费7871元。

　　2021年4月末，客户杨先生无明显诱因突然左耳听力下降并伴耳鸣，过了几天无明显好转，随后去到赤峰市克什克腾旗人民医院进行检查，确诊为左耳突发性耳聋。客户经过180天的积极治疗，仍无法通过现有医疗手段恢复听力，2021年11月19日，经克什克腾旗人民医院声道抗检查和听力学检查、赤峰市医院听力检测中心声阻抗鉴定为左耳感音神经性耳聋。在客户住院治疗期间，家属拨打全国服务热线95535咨询理赔事宜，赤峰中支理赔人员第一时间联系客户予以慰问，了解治疗详情并告知理赔所需资料，同时快速进行理赔调查核实。

　　客户在治疗结束出院后向富德生命人寿赤峰中支正式申请保险理赔，提交医院诊断、鉴定报告等完整理赔资料。经审核符合保险责任范围内，属于轻症，赤峰中支按照保险合同约定给付杨先生6万元理赔金，并豁免后续17期保费共计12.5万元。

　　收到理赔款后，客户对于豁免后期保费表示真诚的感谢，这份保险是给自己和家人最大的保障，同时对赤峰中支主动周到、快捷安心的理赔服务深表赞许，充分肯定赤峰中支的优质服务。

 

 

 

 

 

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