呼伦贝尔海拉尔检察院：化解矛盾下真功 扎实为民办实事

　　中新网内蒙古新闻内蒙古11月16日电(王谦 李鑫)日前内蒙古呼伦贝尔海拉尔区检察院第四检察部积极履行职责，立足为民办实事成功化解了一起涉案人数众多的物业合同纠纷案件。

　　据悉2021年8月，海拉尔区天润碧水瑜翠家园地下车位全体业主来到检察机关申请对该小区物业管理以及地库管理存在的违反管理职责和物业合同行为支持起诉。围绕群众的主要诉求，该院第四检察部对涉案小区进行了实地走访、查看地库出入口、地库内部情况。

　　在对群众反映的情况进行调查核实后，第四检察部针对群众反映情况以及调查情况进行了分析研判，认为该案不适宜支持起诉，但针对小区业主就此问题向多个行政部门反映无果的情况，检察机关结合自身工作为民解忧、服务于民的原则，积极开展工作。首先找准矛盾所在，对群众反映的每一个问题进行梳理，找出监督管理物业服务的行政机关。2021年8月27日，海拉尔区检察院公开公正的原则，组织召开听证会，听证会引入第三方参与矛盾化解，由负责监督管理的住房与城乡建设部门领导、市场监督局领导参与听证进行面对面答复，邀请了人民监督员、律师进行了听证、评议，听证会上检察官详细听取业主代表的诉求和理由，听证员从不同维度释法说理拓宽业主维权的途径，物业服务公司就物业服务出现问题做了进一步提高服务质量的承诺。听证会后，检察官为有效提高行政机关社会综合治理水平，对物业公司存在的物业管理问题逐个与行政机关对接，了解情况后，制发检察建议督促行政机关依法履行监督管理职责予以解决。海拉尔区市场监督管理局、海拉尔区住房与城乡建设局采纳了检察机关的检察建议，对物业管理过程中存在的地下车库出入口设置不安全、车库漏水等问题履行了监督管理职责，上述问题已得到彻底解决。

　　检察机关通过两个月的不懈努力，化解了物业公司与小区业主的矛盾，切实为老百姓解决了住房、出行和安全方面的民生问题，该小区业主高度认可了海拉尔检察院为民办实事的力度和举措。(完)