理赔及时高效 服务热情周到

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　　2017年4月，客户Y先生通过我司业务人员投保了我司《富德生命康健无忧B款重大疾病保险》(保额15万元)、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》(保额5000元)，合计年缴保费5606元。

　　2021年9月份Y先生突发胸痛的症状，在家人的陪伴下前往鄂尔多斯市中心医院进行治疗，确诊为急性心梗。为有效控制病情，Y先生进行手术治疗，医疗费用开销较大。Y先生出院后，想起曾在我司购买的保险，及时拨打我司客服热线95535进行理赔报案。

　　2021年11月1日，结束治疗的Y先生向我司提交了理赔申请材料，我司进入快速的调查流程，确认符合保险责任范畴。11月3日公司依约赔付重疾保险金15万元。

　　客户收到理赔款后，及时致电告知，Y先生称赞我司是诚实守信的优质公司，及时到账的理赔款如同雪中送炭，并对我司高效便捷的理赔服务予以充分肯定。

　　【赔“伴”感悟】

　　急性心肌梗死是一种非常凶险的疾病，是中老年人猝死的主要原因之一，现有逐渐年轻化的趋势。据调查，我国每年约有 100 万人患急性心肌梗死，其中有一半人数因未能及时赶到医院抢救而死亡。富德生命人寿急客户所急，想客户所想，为解决客户的后顾之忧，将此种疾病列入《富德生命康健无忧B款重大疾病保险》的保障范围，该款保险具有重大疾病和身故保险金双重保障功能。

 

 

 

 

 

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