千余名青年护航内蒙古自治区十六运、七残运会

　　中新网内蒙古新闻8月7日电(记者 李爱平)内蒙古自治区第十六届运动会、第七届残疾人运动会暨特殊奥林匹克运动会即将在包头市开赛。 千余名青年志愿者坚守岗位，以专业细致的服务保障赛事平稳有序开展，书写北疆青年的奉献篇章。

　　本次赛事坚持精准高效、节俭办赛原则，创新推行 “循环上岗、错峰服务” 模式，将原计划约4000名赛事志愿者优化缩减至 1900 人，人员规模压缩 52% 的同时，通过精细化排班保障全岗位高效运转，覆盖冰球、乒羽等 25 项赛事。 

　　家住包头青山区的大学生李家明是其中一员，负责乒羽赛事后勤对接保障。每天清晨六点，他便抵达场馆，逐一完成场地检查、物资清点、队伍对接、秩序维护、动线引导等赛前准备；待当日全部赛事结束，整理完台账、完成场地收尾后才离场。“作为土生土长的包头青年，能在家门口服务全区运动健儿，是十分难得的历练。” 李家明说，“虽然工作细碎繁忙，但看到运动员顺利参赛、听到他们的肯定，所有付出都很值得，我们也想展现鹿城青年的精气神。”

　　赛场之外，志愿服务的触角延伸至城市各处。包头市设置 9 个融合稀土元素、工业齿轮、三鹿地标的标准化城市志愿驿站，300 名城市志愿者常态化在岗，为外地游客、参赛家属提供路线指引、赛事科普、便民咨询、物资补给等服务。来自社区的志愿者王悦每天在驿站值守，熟练讲解赛事亮点、推介城市风貌，用真诚服务迎接八方来客。统一科技蓝外观的志愿驿站，既是便民服务的前沿阵地，也成为展示包头城市底蕴与文明气质的流动名片，将赛事热度传递到城市的每个角落。

　　针对残疾人运动员的专属服务，为赛事增添了温情底色。本次从十六运优秀志愿骨干中择优选拔 440 名志愿者，专项服务残运会与特奥会。所有助残志愿者均接受系统化专项培训，熟练掌握轮椅帮扶、无障碍通行引导、基础手语沟通、心理安抚等专业技能。志愿者张宇多次协助残疾运动员进出赛场、衔接候场与参赛环节，用耐心细致的服务帮助运动员消除陌生感与紧张感。同时，赛事践行绿色节俭理念，助残志愿者沿用十六运制式服装，仅佩戴残运会专属会徽上岗，在不降低服务标准的前提下节约办赛成本，以细节践行低碳办赛要求。

　　高效有序的志愿服务保障体系，离不开自治区团委的悉心指导与大力赋能，同时更凝聚着驻包各大高校、市直各相关部门、全市各级团组织同心同向、联动攻坚的强大合力。

　　赛前，在自治区团委统筹指引下，团市委牵头构建起“岗责匹配、能力进阶”全链条志愿者培育体系，围绕赛事规程、市情特色、接待礼仪、舆情应急、民族团结政策等重点内容组织全覆盖轮训；编制印发《自治区第十六届运动会志愿服务工作手册》，明确服务细则、完善各类突发情况处置预案；高标准落实志愿者服装制作、人身保险购买、交通接驳、餐饮补给等暖心保障，切实维护好每一名志愿者切身权益。

　　此外，在大赛组委会的工作指导下，团市委进一步拓宽赛会服务外延，主动联动交通、商务、卫健等多家职能单位，联合驻包高校资源力量，面向出租车驾驶员、医护工作者、政务窗口职工等1500余名一线从业人员，累计开展11场规范化服务专项培训，以十六运赛事高标准为抓手，撬动全市城市服务品质整体提质升级。(完)