从书面语到家常话：乌兰察布把职工服务“聊”进心坎里

　　中新网内蒙古新闻7月10日电　题：从书面语到家常话：乌兰察布把职工服务“聊”进心坎里

　　作者 张林虎 钟真君

　　"工会真是我们的'娘家人'，这么快就帮我们讨回了血汗钱！"王某等8名工友专程来到乌兰察布市劳动人事争议一站式综合服务中心，向工作人员表达感谢。在协调下，他们成功追回被拖欠的劳动报酬和经济补偿共计26万元。

　　这起劳动争议的高效化解，是乌兰察布市总工会新就业形态劳动者权益保障工作的一个缩影。

　　理论宣讲：让身边人讲身边事

　　职工不爱听、听不进？理论宣讲如何才能讲到职工心里去？乌兰察布市总工会找到了一条接地气的路子——让身边人讲身边事，把"书面语"变成"家常话"。

　　"非常荣幸能以劳模身份参加宣讲，希望这些实打实的经验，能帮大家少走点弯路，让劳模精神真正转化为大家手里的'工具'。"内蒙古自治劳动模范、内蒙古清蒙石墨烯科技有限公司研发部总工程师安军伟说。

　　今年以来，乌兰察布市委宣传部联合市总工会开展理论宣讲活动，理"响"乌兰察布宣讲团成员以"身边人讲身边事"与一线职工拉近距离，从"台上讲"变成"身边聊"。目前，通过组织"劳模工匠进基层"宣讲团、开设"职工思政微课堂"等载体，已开展宣传宣讲活动18场，覆盖职工3600余人次。

　　技能竞赛：让人才成长有舞台

　　"这不仅是一场普通的技能竞赛，更像一次深入人心的安全教育培训。这种安全意识的内化与转变，比任何荣誉奖杯都更加珍贵。"技能竞赛第一名、内蒙古蒙维科技有限公司安全员赵丽娜说。

　　为深化产业工人队伍建设改革，乌兰察布市总工会制定印发了产改工作要点和十项措施安排，持续强化思想引领、深化产教融合、提升技能素质。截至目前，共开展5场次31类技能竞赛，1500余人参加。

　　同时，工会开展劳模工匠助企行活动，组织12人次劳模工匠参加，为中小企业现场解决技术问题28个，帮助165人次提升技能水平。

　　权益保障：让职工后顾无忧

　　权益的保障，是职工安心工作的定心丸。乌兰察布市总工会联合人社、法院、检察院、司法等部门，创新打造了"工会＋人社+法院+检察院+司法"的"五位一体"劳动争议一站式多元化解决机制，实现"小事不出厂、大事不出园、矛盾不上交"。

　　2026年上半年，全市各级工会干部深入企业走访调研300余次，累计发出集体协商要约书500余份，企业应约200余份。市本级调解平台累计受理劳动人事争议案件71件，成功调解45件，覆盖职工72人，为职工追回劳动报酬、补偿金等共计149余万元。

　　工会的温度，还体现在对职工日常点滴需求的回应里。2026年上半年，市总工会累计筹集慰问款物460余万元，走访慰问企业145家、一线困难职工2万余人次。同时，积极打造"工会爱心托管班"服务体系，撬动社会资源参与新就业形态劳动者、农民工及困难职工子女关爱事业。

　　从权益维护到技能提升，从理论宣讲到日常帮扶，乌兰察布市总工会以一件件实事，把服务送到了基层一线，暖到了职工心间。（完）