内蒙古扎鲁特旗创新“社工+志愿”融合模式绘就治理新图景

　　中新网内蒙古新闻4月14日电　（刘文华 陈郡莉）近年来，内蒙古扎鲁特旗专业赋能、志愿聚力、项目惠民，创新推行“专业社工+志愿服务”试点融合模式，着力构建多方协同、精准高效的基层服务新格局，为基层治理现代化探索鲜活实践。

　　专业志愿深融合

　　旗委社会工作部牵头统筹试点建设，健全“周调度、月总结、季推进”工作机制，联动民政、街道及共建单位凝聚治理合力。依托机关企事业单位“双报到、双服务、双报告”制度，12家共建单位、291名在职党员主动下沉社区、认领服务项目，切实把组织优势转化为基层治理效能。威林社区成立助残助困工作专班，组建“党徽+小红帽”志愿服务队，签订结对帮扶承诺书，构建起“党委引领、社工统筹、志愿参与、多元协同”的运行体系。

　　试点社区配齐配强专业社工力量，常态化开展职业资格、个案处置、应急救助等实务培训，一批骨干社工持证上岗、规范履职。全面推行“1名专业社工+2支志愿服务队”工作机制，由社工牵头开展需求摸排、资源链接、服务规范，以专业方法弥补传统志愿服务碎片化、随意化短板。社区网格员常态化深入街巷走访，精准收集居民诉求，高效对接志愿力量，实现小事快办、难事联办。同时，社区通过线上线下招募壮大志愿队伍，威林社区组建300余人6支专项服务队，富丽春城社区培育绣娘、党员先锋志愿梯队，推行“服务时长兑换+评优表彰激励”机制，推动更多居民从“旁观者”转变为基层治理“主人翁”。

　　精准惠民办实事 特色项目解民忧

　　试点社区紧盯群众急难愁盼，聚焦“一老一小”、困难群体、妇女就业等重点领域，推出一批接地气、惠民生的特色服务项目。富丽春城社区围绕妇女增收、便民服务、双职工家庭育儿托管等现实难题，打造“绣娘工作室”“党员集市”“阳光课堂”三大服务品牌：20余名妇女依托蒙古刺绣实现居家灵活就业，月均增收超800元，部分绣娘还主动带动邻里共同增收；“党员集市”惠及近千人次，解决家电维修、政策咨询等民生小事23件；“阳光课堂”为近百户双职工家庭缓解托管压力。

　　威林社区聚焦老年人、残疾人等特殊群体，扎实开展“银龄守护”“启智阳光”等助残助困专项行动，为独居老人提供上门照料、代购药品等服务，为残疾群众搭建康复指导、生活照料、就业支持一体化服务体系，助力30名困难群众实现稳定就业，月均增收达2000元。截至目前，两个试点社区累计解决民生难题百余件，服务居民超万人次，“志愿耀北疆”品牌影响力持续彰显。

　　锚定长效促提升 全域推广启新篇

　　针对志愿者专业能力不均衡、长效保障机制不够健全等实际问题，扎鲁特旗紧扣“十五五”基层治理谋划部署系统发力：分层分类开展社工与志愿者实操实训，持续提升服务专业化、规范化水平；完善激励保障机制，拓宽政府购买服务、社会公益捐赠等资金渠道，为志愿服务常态运行提供支撑；总结提炼试点经验形成标准化流程，搭建旗级统一社区服务信息化平台，推动“专业社工+志愿服务”融合模式从试点先行走向全域覆盖。

　　扎鲁特旗以融合模式激活基层治理内生动力，让服务更精准、治理更高效、群众更安心，为北疆地区基层治理体系和能力现代化贡献实践经验。站在新的起点，当地将持续深化探索、以点带面、全域提升，把基层治理“最后一公里”打磨成服务群众“最美一公里”，为“十五五”时期基层治理现代化筑牢坚实根基。（完）