内蒙古奈曼旗：骑手聚集在哪里 暖心驿站就建在哪里

　　中新网内蒙古新闻3月31日电　（刘文华 卜繁鹏）“年后单子多，跑了一中午，就盼着到这儿歇口气、充充电。”美团骑手刘师傅话音刚落，便在社区暖心驿站的门禁屏幕前刷脸进门，熟稔地接了杯热水，将手机连上充电宝，靠在沙发上稍作休憩。送餐高峰过后，这座小小的驿站便成了骑手们的“专属港湾”，电动车在门外整齐排列，屋内暖意融融、笑语声声。自正式投用以来，该驿站日均接待快递、外卖骑手50余人次，以方寸小空间，为城市新就业群体撑起了实打实的大温暖。

 

　　奈曼旗现有快递员、外卖员等新就业群体近400人，他们穿梭在大街小巷，是服务市民生活的重要力量，也是基层社会治理的新生力量。针对新就业群体户外工作、歇脚难、补给难等实际问题，奈曼旗委社会工作部将暖心驿站建设纳入年度民生实事项目，明确阵地建设标准、服务内容清单和部门责任分工，把解决新就业群体“急难愁盼”作为基层社会工作的重要抓手。

　　为让驿站建在骑手心坎上、必经处，工作组与60余名骑手、快递员面对面交流，精准摸排新就业群体集聚区域和服务需求。最终按照集聚优先、交通便利、便民实用的原则，选定王府（老哈河）社区党群服务中心建设暖心驿站，同步配套饮水机、充电宝、休息沙发、应急药箱、雨具等基础服务设施，实现“渴了能喝水、累了能歇脚、手机能充电、应急能求助”的基础服务目标。

　　建好驿站只是起点，管好用好、精准服务才是关键。当地以暖心驿站为核心阵地，打造“1+N”服务体系，让驿站不仅是歇脚地，更是新就业群体的充电站、连心桥。依托驿站平台，交管、应急等部门建立常态化服务机制，每月15日开展安全服务进驿站专项活动，为骑手开展交通安全法规讲解、电动车安全检修、应急救援技能培训等服务，截至目前已开展专项培训5场，覆盖新就业群体200余人次。同时，联合社区党组织，在驿站设立骑手服务窗口，为新就业群体提供社保咨询、法律援助、政策解读等便民服务，累计解答各类咨询70余条。

　　在做好基础服务的同时，当地更注重激活新就业群体的基层治理活力。依托暖心驿站开展“党员骑手亮身份”活动，引导13名党员骑手张贴身份标识、亮出服务承诺，鼓励他们在日常送餐途中当好城市的“移动前哨”——发现道路破损等安全隐患及时拍照反馈，看到老人摔倒、邻里求助等情况主动搭把手，遇到群众诉求及时传递给社区。截至目前，党员骑手累计反馈各类问题线索36条，协助解决群众小事、实事22件，成为基层治理中一支灵活高效的“轻骑兵”。

　　“骑手聚集在哪里，党的关怀和工作就开展到哪里。”奈曼旗委社会工作部相关负责人表示，下一步，将继续按照按需建设、逐步覆盖的原则，在更多新就业群体集聚区域新建暖心驿站，同时不断丰富服务内容、完善服务机制，让一个个暖心驿站成为党建引领新兴领域发展的生动载体，让每一位为城市打拼的新就业群体都能落住脚、安下心、有奔头，真正实现“此心安处是吾乡”的温暖。（完）