乌兰察布市集宁区：多元服务践初心 惠民实事暖民心

　　中新网内蒙古新闻10月15日电　题：乌兰察布市集宁区：多元服务践初心 惠民实事暖民心

　　作者 张林虎 张家欣

　　“现在这医保啊，办理起来特别方便。你看咱们街道干部还常上门给讲政策、说流程，就算自己操作，手机上点几下也能弄好。党的关怀这么实在，真是暖到老百姓心坎里了！”市民王秀莲的感慨，道出了乌兰察布市集宁区“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动的成效。如今，从政策宣讲到文化活动，从民生服务到健康保障，集宁区通过多元化举措织密服务网络，让党的创新理论扎根基层，让惠民政策落地生花。

　　政策宣讲接地气 惠民红利暖人心

　　“您看这张明白卡，社保补贴、医保报销比例都写得清楚，再加上公益性岗位补贴，‘幸福账’一目了然。”近日，在常青街道佳美社区居民张大妈家中，工作人员手持政策明白卡细致讲解。

　　为让居民知晓惠民政策，集宁区创新“入户宣讲+板凳课堂”模式：干部上门针对老年群体、就业人员等不同对象，重点解读社保、医保、就业政策；在小区广场等居民聚集地开设“板凳课堂”，用“拉家常”方式解答疑问，让各类群体都能听懂政策、用对政策，真正把惠民政策的“明白账”算到群众心坎上。

　　前进路街道联合区医保局开展专题培训，让社区工作者吃透政策后入户宣讲。居民李志国说：“以前对慢性病补贴一知半解，现在工作人员上门讲解，住院报销省了不少事。”新体路街道通过组建常态化政策宣讲队，依托“线上推送政策小贴士＋线下在居民小院开‘家常课堂’”的方式，让就业扶持、养老补贴、医保报销等政策，覆盖更多行动不便的老人、忙碌的上班族。

　　文化活动聚人气 思想引领润民心

　　围绕中秋节、国庆节等“我们的节日”，集宁区把“感党恩、听党话、跟党走”融入群众喜闻乐见的文化活动，让大家在欢声笑语中加深认同。

　　桥东街道光明社区发挥文艺爱好者、退休教师、老党员等人员优势，将宣讲内容融入歌曲、情景剧等多种文艺表演形式中。围绕“感党恩、听党话、跟党走”群众教育，深入小区居民群众身边开展政策宣传、惠民解读、移风易俗等文艺汇演8场，覆盖群众500余人次，切实把党的“好声音”转化为通俗易懂的语言、喜闻乐见的方式和鲜活生动的事例，全方位、多角度、立体化传递到千家万户，引导居民在寓教于乐中充分感悟“六句话的事实和道理”，真切感受党的关怀。

　　“答对这道应急救护题，就能得积分换生活用品。”在泉山街道满达社区的“感党恩享惠民”知识问答现场，居民踊跃抢答。该社区运行7年的红十字博爱超市，通过“参与服务得积分、积分换物资”机制，累计激励1200余人次参与社区共建，用“小积分”凝聚“共治大能量”。

　　此外，桥西街道还以邻里节为纽带，将北疆文化传承融入群众日常互动：居民围坐一起手绘漆扇、缝制香囊，在指尖巧思里感受文化韵味，邻里情谊也在协作中愈发浓厚。通过志愿服务与政策宣讲，反诈预警、医保报销新政策、征兵条件等内容，被工作人员用“大白话”讲得明明白白，把便民服务送到了居民心坎上。

　　民生服务解民忧 实事办好暖民心

　　聚焦群众“急难愁盼”，集宁区从“柴米油盐”“居住安全”等细微处发力，把实事办到群众最需要的地方。

　　针对老旧小区下水堵塞、楼道灯损坏等问题，自去年以来，虎山街道联合物业公司、施工队伍开展便民服务200余次，解决各类民生问题100余个。从为虎山御园小区协调推进集中供暖接入、同步维修老化自来水管道，到破解天成印象小区冬季下水管道频繁堵塞的困扰，再到疏通百旺融城 E区20号楼1单元长期淤堵的下水管道——一件件曾让居民“犯难”的居住痛点、生活难点，如今都得到了实打实的化解，让居民真切感受到生活的便利与舒心。

　　针对每年蒿草花粉引发的过敏问题，集宁区各乡镇街道干部主动靠前，化身“除草专员”开展集中清理行动：大家分片包干，带着镰刀、除草机等工具，深入小区绿化带、街角空绿地、城乡结合部、田间地头，对成片生长的蒿草进行集中割除，避免花粉扩散，努力营造更加健康、舒适的生活环境。

　　如今，在集宁区，“看得见的变化、摸得着的实惠”处处可见，从算清“幸福账”到享受健康服务，从参与文化活动到解决民生难题，群众的获得感、幸福感、安全感实实在在，“感党恩、听党话、跟党走”的信念，正通过每一件民生实事、每一次暖心服务，深深扎根于人民群众心中。（完）