通辽火车站“双节”期间发送旅客21.6万人

　　中新网内蒙古新闻10月10日电　（刘文华 张珠海）10月10日，铁路为期12天的2025年国庆中秋长假圆满落幕。内蒙古通辽火车站共发送旅客21.6万人，同比增加0.6万人，增幅2.7%，日均发送1.8万人，客流主要集中在北京、沈阳、呼和浩特等方向。

通辽火车站候车大厅。曹祥山 摄

　　“双节”期间，通辽站迎来了旅游、探亲、学生流交织的出行高峰。为应对客流高峰，通辽站利用通辽市内主要媒体和“通辽火车站”外宣平台，广泛宣传“双节”期间加开恢复北京、呼和浩特、哈尔滨等热门方向的11对旅客列车。与调度及时沟通核对，提前一天发布次日“一日一图”，并根据客流情况及时灵活调整运力，采取动车组重联14列、加挂162辆等措施，特别是京通线施工结束后，及时恢复开行通辽至北京、石家庄的列车，全力满足旅客出行需求。

　　国庆节前夕，通辽站在候车室内悬挂了20面鲜红的国旗，为“双节”营造了深厚的节日氛围。9月30日，客运车间和车站派出所组织20余名文艺青年，在候车室开展了一场歌舞快闪活动，引得旅客驻足欣赏、轻声跟唱。

蒙哥服务团队引导旅客。张坦 摄

　　“双节”期间，通辽站推出多项暖心举措，保障旅客走得了、走得好。客流高峰期，同一站台、同一时段乘降旅客超过2000人时，车站、车间值班干部均到站台组织旅客乘降；“蒙哥服务台”“雷锋岗”强化特殊重点旅客服务，提供从进站、安检到乘车的全流程一对一贴心服务。“您好！请随我走爱心通道吧！”蒙哥服务团队的客运值班员斯钦朝格图主动将一名孕妇从长长的队伍中引导至人工口，并将其护送进站；10月2日，有两位旅客在候车时不慎拿错背包，其中一位发现后十分着急。客运值班员冯雪接到求助后，一边安抚旅客情绪，一边仔细询问行李细节，很快就找到了拿错背包的另一位旅客，核对后双方顺利换回背包，两位旅客对工作人员感激不已。节日期间，蒙哥服务团队共为旅客做好事200余件。

　　针对10月1日起推广的电子发票、很多旅客想打印纸质车票留个纪念的实际，通辽站还组织多名客运人员和青年志愿者，引导有需求的旅客开具电子发票、打印纸质车票，得到旅客好评。（完）