赤峰：电力邻居在身边 村网服务“双满意”

　　中新网内蒙古新闻7月16日电　（田波）走进哈拉道口镇王家地村，一排排大棚成方连片，棚内蔬菜一幅生机盎然的丰收景象。“李哥，你家大棚的滴灌线路有些老化，我记下来了，下午让供电所的师傅来看看。”作为王家地村的电力网格员，王守占的笔记本上记录着全村22户大棚种植户的用电需求，从灌溉泵到大棚温控器检修，事事有回应。

　　近年来，哈拉道口镇创新发展理念，在王家地村建设了一批新型聚能暖棚和冷棚，同步建设水、电、路等配套设施，农业园区规划建设面积5000亩，可靠的电力供应促进了王家地村经济的发展，如今大棚种植已成为王家地村村民增收致富的支柱产业。2025年初，国网蒙东赤峰松山区供电公司哈拉道口中心供电营业所与各村党组织签订双网融合共建协议，结对共建乡村供电服务，实现信息查询、广告宣传、一键呼叫台区经理、“一站式”办电等服务举措，让客户动动手指、一个电话便享上门服务。而像王守占一样的电力网格员还有27个，他们会在群里通知停电信息，排查老旧线路隐患、同时还将村民的需求汇总上报，形成了村里事村里办，电力事协同办的高效模式。

　　在“村网共建”项目的基础上，国网松山区供电公司还组建了“电力好邻居”供电服务志愿队，由本单位职工自愿成为所居住小区的电力好邻居，主动亮身份、留电话、供服务，积极服务街坊邻里，结合“村网共建”服务网格，在乡村社区轮流设立“好邻居”便民服务站，与电力网格员联合开展安全用电宣传活动，宣传安全用电知识，解答村民们的用电咨询，同时为辖区老人、残障等特殊群体提供“我扫您”服务二维码、用电隐患排查等贴心服务，将为民服务延伸至最后一米，更好的帮助电力网格员为村民们提供便民服务，把老百姓用电的事打理的明明白白。

　　“以前大棚停电得往镇上跑，现在网格员10分钟就到，查电费、查线路这些事，找同村住的‘电力好邻居’就行，比自家孩子还方便。”说起如今的供电服务，王家地村80多岁的村民许国华话里满是认可。成立至今，电力便民服务站已为客户交费、办电120余次，开展上门服务68次、安全节能宣传13次，完成村务协调联动5次，受到客户留言表扬22次，提升了客户用电满意度和便捷性。（完）