赤峰市司法局：复议调解化纷争 法治护航暖民心

　　中新网内蒙古新闻7月31日电（张瑶瑶）近日，赤峰市司法局行政复议三科成功化解两起涉工龄认定、退休审批行政争议案件，以有温度的法治服务切实守护群众合法权益。

　　据了解，两起案件申请人均为退役军人。受年代久远、档案保管更迭等历史客观因素影响，二人原始服役、人事档案材料遗失，因不认可行政机关认定结论，依法提起行政复议。案件办理过程中，赤峰市司法局启动跨部门协同核查机制，多方走访溯源、细致核实各类佐证材料，充分发挥调解职能，耐心释法明理，积极协调相关职能部门依法作出客观公正认定，圆满化解两起行政纠纷。

　　此次两起案件的妥善化解，是赤峰市行政复议工作锚定实质化解行政争议核心目标，创新“复议+调解”办案模式、持续夯实法治政府建设根基的生动实践。

　　赤峰市持续转变办案理念，精准锚定实质化解工作导向。全市行政复议机构全面扭转传统办案思路，推动工作重心从单一裁决向争议实质化解转变，牢固树立“应调尽调、实质化解”工作导向，将减轻群众诉累作为办案首要目标。通过常态化专题业务培训、典型案例复盘研讨、健全完善配套工作制度等方式，督促办案人员紧盯案件受理、审理、审结全流程闭环管理，全力推动行政矛盾实质性化解。

　　创新升级办案模式，构建多元协同化解工作格局。当地建立行政争议跨部门联动处置机制，深化与信访部门、各行业主管单位协同联动，有效推动各类交叉复杂纠纷在行政复议环节一次性化解清零。同时，创新落实“三多工作法”，坚持“多走一步”开展实地走访、现场调解，“多想一点”统筹兼顾法理与情理，“多做一些”精准直击矛盾根源，跳出传统书面审案局限，兼顾法律尺度与民生温度，引导群众理性依法表达诉求，有效杜绝纠纷反复、循环信访等问题。

　　坚持溯源施治发力，持续夯实源头治理工作成效。全市行政复议工作深入践行“办理一案、治理一片”工作思路，在妥善处置个案纠纷的同时，深挖行政执法领域共性短板和制度机制漏洞。通过制发行政复议意见书、建议书，组织行政执法专题座谈交流等方式，常态化督促相关行政机关整改提升。聚焦工伤认定、道路交通执法等矛盾多发领域开展专项规范指导，从源头压降同类行政争议，持续提升行政机关依法行政能力和政务服务质效。（完）