10个月21面锦旗 包头三位老民警的新成就

　　中新网内蒙古新闻12月5日（张宇）近日，内蒙古包头边境管理支队达茂联合旗边境管理大队“为人民服务”石塑前，牧民毕某紧紧握住“三老”流动工作站成员的手，将一面写有“情系牧民解纷争，排难解困暖人心”的锦旗递上。

　　9月初，包头市达茂旗达尔汗苏木45户牧民与某风电施工项目部因占地补偿发生矛盾纠纷，双方情绪激动、各执一词，导致企业无法正常施工。

　　得知情况后，“三老”走访牧户103人次，现场勘察35次，召开联合座谈会11次，紧盯企业不合规用地行为，督促其修复牧民受损网围栏并赔偿相应损失，与涉事牧户“手拉手”畅聊，由法理讲到情理，最终商讨出群众和企业都满意的调解方案，目前该工程已顺利完工。

　　这是“三老”流动工作站自2025年3月成立以来，调解成功的第53起纠纷，也是他们收到的第21面锦旗。

　　为应对边境地区矛盾纠纷复杂多元的状况，包头边境管理支队将坚持和发展新时代“枫桥经验”与边境治理深度融合，创新成立“三老”流动工作站。该工作站由平均警龄31岁的老民警嘎拉巴特尔、高岳、王忠三人组成，他们充分发挥基层工作时间较长、群众基础牢固、精通民族语言等优势，推动形成了“工作站主导、派出所配合、多部门协同、全社会参与”的矛盾纠纷多元化解新格局。截至目前，工作站成功调处3起十年以上未化解纠纷、5起涉及多户群众牧企纠纷，金额达400余万元，他们既是群众口中的“老所长”“好安达”，也是青年民警眼里的“活教材”“经验包”。

　　“你立刻把这群羊领走！爸爸走之前说了这片草场就是我的，你凭什么霸占！”8月12日，“三老”在日常走访中，发现辖区腾格淖尔嘎查牧民娜某家，姐妹6人争吵不休、互相推搡。眼见事态将要升级，“三老”迅速将几人隔离开来，分别了解事情原委。

　　11年前，姐妹6人在父母去世后共用一片草场，期间却因草场分配不均多次产生口角，小误会变成大矛盾，姐妹几人关系逐渐恶化甚至互不联系。

　　厘清纠纷线团需要拨开时间迷雾，走进那片草场。“三老”工作站成员分头行动，实地走访当事人和邻居，联系苏木政府与自然资源局进行历史溯源，调取草场档案，进行坐标测绘。

　　“你们是血浓于水的亲人，哪有什么深仇大恨，听老哥的咱们坐下来慢慢聊。”在了解多方诉求后，“三老”邀请当事人坐进父母老屋，工作站成员高岳语重心长的一句话，如春风化雨，悄然融化了坚冰，姐妹6人在一桌“团圆餐”中解开了“心中结”。

　　“等报警再出警，小火早燎原了。”“三老”流动工作站负责人嘎拉巴特尔用朴实的话语道出辖区平安的关键。工作站成立以来，坚持“大数据+铁脚板”工作模式，建立“排查预警—分类调处—跟踪回访”闭环机制，联合苏木政府等4个职能部门成立“调解办公室”和“警民联系点”，邀请嘎查老书记、老党员担任“民情顾问”，常态化排查辖区涉草场土地、企业牧户、民间借贷、家庭邻里等风险隐患，防止小问题拖成大事件，实现了从“被动应对”向“主动治理”的方向性转型。累计到67家企业座谈交流，走访540余户牧民群众，开展便民利民活动30次、普法宣传60余次，群众回访满意率达到100%。

　　“调解不是和稀泥，要像套马杆，既柔且韧。”复盘会上，工作站成员王忠指着案例本向青年民警说道。工作站不仅能化解矛盾，更要传帮带。“三老”探索出“三带”培养法，通过“带着接案、带着复盘、带着回访”主动向青年民警示范沟通技巧、剖析疑难问题、分享工作经验，帮助16名青年民警成长为“化解能手”。“师傅们的‘经验包’里装的，不仅是技巧，更是深入骨髓的为民情怀。”青年民警冯皓田体会颇深。

　　“三老”的故事没有终点，那些被化解的矛盾、被抚平的情绪、被温暖的民心，都化作悠扬的乐章，在达茂草原上久久回荡。（完）