赤峰巴林左旗：“支部首办”解难题，主动服务暖民心

　　中新网内蒙古新闻10月22日电　题：赤峰巴林左旗：“支部首办”解难题，主动服务暖民心

　　作者 梁佳靓 刘洺赫

　　企业办事从“多窗跑”到“一窗办”、“田保姆”活跃田间护航秋收、群众身边事高效解决……今年以来，巴林左旗聚焦解决群众反映强烈突出问题，创新推行“支部首办制度”，通过“支部先认领、支委先讨论、党员先行动”的闭环机制，推动基层党组织和党员从“被动响应”向“主动服务”转变，切实把群众的“问题清单”转化为“满意账单”。

　　政务服务“加速跑”：从“企业跑腿”到“党员代办”

　　“本以为今天白跑了，没想到可以‘容缺办理’，忘带的材料后续补交就行，太贴心了！”谈及最近办事经历，某企业负责人贾坤赞不绝口。针对企业反映的审批环节多、耗时长等问题，巴林左旗政数局党支部主动认领任务，召开支委会专题研判，推出“窗口升级、容缺受理、全程代办”的举措，将原有的企业服务专区升级为功能完备的“企业之家”。今年以来，党员带头提供涉企服务5528件次，帮办代办企业1005家，真正做到“党员多跑腿”换“企业少操心”。

　　在此基础上，巴林左旗将“支部首办”制度延伸至优化营商环境全过程，统筹18个涉企部门党组织系统梳理726项服务事项，全面推行“并联审批、一日办结”机制，提供免费刻章、复印、邮寄“三免”服务，实现企业开办“零成本”、办事效率大提升。

　　生产服务“精准帮”：从“群众上门”到“服务下田”

　　金秋十月，一支支“秋粮护航党员服务队”穿梭在巴林左旗的田间地头，成为丰收季节里一道亮眼的“红色风景”。面对病虫害防治难等问题，巴林左旗隆昌镇党委将秋粮管护作为“首办”事项，提出“分区包片、精准指导、全程跟踪”服务机制，组建32支由农技骨干、村级党员等组成的服务队，深入田间地头开展技术指导100余次，解决玉米螟、大小斑病等问题60余个，被群众亲切称为“田保姆”。

　　围绕肉牛、笤帚苗等特色产业，巴林左旗打造11个党员示范服务基地，组建160余支党员示范服务队，党员发挥专长主动开展示范服务2800余次，解决肉牛改良、病虫害防治等生产难题440余件，切实将服务送到群众心坎上。

　　群众难题“即时办”：从“坐等诉求”到“主动问需”

　　“小区这条路一直没路灯，向支部反映后，不到两周就装好了，又快又暖心！”巴林左旗德馨名邸小区居民张桂贤连连称赞。接到群众反映后，社区党支部立即召开会议研究，制定“三方协商、资源协调、党群监督”解决方案，党员分工跟进、群众全程督办，仅用十余天便解决了这一“老大难”问题。

　　为精准收集解决群众急难愁盼问题，巴林左旗着力构建“线上+线下”民情收集机制，线上依托“有事网上说、有事大厅说、有事电话说”平台，线下通过党员干部包联入户、民情恳谈会等载体，累计收集群众诉求意见990余件，通过“支部牵头、党员冲锋”，成功解决830余件，让群众切身感受到“党在身边、事有人管”。

　　巴林左旗通过深入实施“支部首办”制度，将组织优势有效转化为服务效能，构建起“组织有力量、党员冲在前、难题及时解”的基层服务新格局，为高质量发展注入强劲动能。（完）