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2025年6月9日，瑞众保险呼和浩特中心支公司完成一例重大疾病保险理赔，用暖心服务为内蒙古骨肉瘤患者小李一家点亮希望之光。从上门收取材料到完成赔付仅用1个工作日，专业高效的服务赢得客户连声赞叹：“保单生效8年从未用过，这次真正感受到保险的温度！”
病魔突袭少年，保单成最后防线。2025年5月28日，12岁的小李在内蒙古医科大学附属医院确诊骨肉瘤。作为家庭独子，病床前日夜守候的父母不仅要承受心理重创，更要面对高额治疗费用压力。母亲翻找出2017年5月投保的华夏附加常青树重大疾病保险(全能版)合同时双手颤抖：“当初只为给孩子多份保障，没想到真有需要理赔的一天…”
理赔团队“零距离”服务，一日内完成赔付。接到报案后，瑞众保险迅速启动重疾绿色通道。理赔专员清晨第一时间前往医院，现场指导资料准备。“孩子先安心治病，其他交给我们”的承诺让家属热泪盈眶。经严格审核确诊资料、排除既往病史后，10万元理赔款于当天下午到账，解了燃眉之急。
“原以为要跑很多手续，没想到工作人员直接来病床边办理”，小朱的父亲动情地说。因小朱病情十分紧急，家属无暇前往公司当面致谢，于是通过微信感谢信的方式，表达了自己的感激之情。
瑞众保险呼和浩特中支始终秉承"一个客户，一套方案，一站服务，一生守护"。未来瑞众保险将持续优化理赔服务体系，让更多家庭在最需要帮助的时刻感受到保险的守护力量。瑞众保险理赔款兑现的不仅是条款义务，也是保险业对生命尊严的集体承诺——每个保单背后，都该站着一位愿为受益人迎风奔跑的使者。(瑞众保险呼和浩特中支供稿)
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