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2025年6月9日，瑞众保险赤峰中支客户王女士的女儿怀着满满的谢意，携带着一面绣有“瑞众有大爱 理赔速度快”的锦旗，庄重地递交给瑞众保险赤峰中支理赔人员，以此表达对公司理赔服务的感激与赞誉。
时间回溯到2018年5月16日，47岁王女士出于对家庭未来的长远规划，为自己投保了“华夏常青树重大疾病保险(2015)”，保额11万元、同时附加“瑞众医保通费用补偿医疗保险”。
天有不测风云，2025年5月2日，王女士因突发头痛后出现四肢抽搐的现象，医院诊断为脑动脉瘤，后转院至内蒙古民族大学附属医院做支架植入术，期间，瑞众保险赤峰中支业务人员接到客户女儿求助电话后，即刻联动理赔人员加急查阅王女士手术记录与诊断书，并迅速对接瑞众保险通辽中支内勤团队，双方协同部署后，第一时间赶赴医院探望客户，同步完成理赔资料的现场收集工作。两地理赔人员打破区域界限，无缝衔接协作，一边在通辽争分夺秒收集整理资料，一边在赤峰加急审核、开通绿色通道。从提交资料到赔付短短2个小时理赔款便已到账。
此次理赔案例是瑞众保险赤峰中支推动“重疾一日赔”服务后的首次实践，这场凝聚两地力量的暖心接力，不仅传递着保险的温度，更彰显出守护生命的坚定信念。未来，瑞众保险赤峰中支将不断完善“重疾一日赔”服务模式，践行“生命至上”的承诺，以分秒必争的速度，为客户点亮与病魔抗争的希望之光。（瑞众保险赤峰中心支公司供稿）
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