呼和浩特全力推行智慧殡葬绿色缅怀

　　近年来，呼和浩特市持续推进“互联网+殡葬服务”，采取智慧殡葬“一站式”服务、“云祭祀”数字化服务、24小时殡仪专线服务等创新举措，推行智慧殡葬、绿色缅怀。

　　2024年7月，该市民政部门开通运行了“青城殡葬”平台，线上开展了集政策咨询、在线预约、业务办理、监督举报等多项业务，实现智慧殡葬“一站式”服务，殡葬服务“一网通办”，为丧属提供了极大的方便，办事效率提升了‌40%‌，目前，已为5426名丧属提供线上“一站式”服务。

　　2023年，呼和浩特市民政部门又开通了“青城云祭祀”平台，广大市民通过微信搜索或扫码进入“青城殡葬”小程序，点击“青城云祭祀”界面，选择陵园并创建纪念馆后，进行网上祭扫、指尖祭祀，寄托哀思。该平台开通后，让在外的游子无需远行，只需网上点击鼠标进行祭祀，为已故亲人送花、敬香，完成庄重的祭扫仪式。今年以来，已有11684人通过网上云祭祀祭奠逝去的亲人，既便捷又绿色。

　　2024年7月，该市开通的“96444”殡仪服务专线，实行“24小时”殡仪专线全天候人工服务守护制度，进一步提升了殡仪便民服务水平，群众任何时间拨打专线都可进行业务办理、咨询答疑、投诉举报。该殡葬服务专线投入使用以来，工作人员在接待服务过程中，积极宣传绿色惠民殡葬政策，引导群众文明治丧、文明祭祀，现已累计为近6000人次提供了在线服务，随机回访了741位治丧群众，群众对治丧服务的满意率达到95%以上。(来源：内蒙古新闻网 草原云·内蒙古新闻网记者  皇甫秀玲)