牛玉龙：28载步履不停的网格“摆渡人”

　　中新网内蒙古新闻4月1日电　题：牛玉龙：28载步履不停的网格“摆渡人”

　　中新网记者 张林虎

　　“网格员不是简单的职业，是对居民的承诺。”这是牛玉龙常挂在嘴边的话。

　　在内蒙古自治区党委宣传部近日公布的第十批全区岗位学雷锋标兵名单中，呼和浩特市清水河县昆新社区网格员牛玉龙的名字格外引人注目。这位扎根基层28年的社区工作者，用日复一日的坚守与奉献，书写着网格“摆渡人”的故事。

　　日均两万步的“民生台账”

　　清晨7点，当城市尚未完全苏醒，56岁的牛玉龙已背着工作包开始日常巡查。孤寡老人用药需求、下水管道维修进度、留守儿童学业情况……在牛玉龙褪色的工作笔记上，密密麻麻记录着这位“全区优秀网格员”的工作图谱。

　　这个被居民称为“行走的民生台账”的网格员，用日均两万步的足迹丈量着网格的民生温度。

　　某天傍晚，刚下班的牛玉龙在社区路口发现异常，一位年轻的母亲怀抱面色青紫的孩子，神情紧张。牛玉龙赶紧驾车将母子送往医院，还自掏腰包垫付医药费。“再晚半小时，后果不堪设想。”接诊医生的诊断让所有人后怕。

　　2023年5月21日，暴雨引发的山洪冲毁当地15户居民家门前便道，牛玉龙蹚着齐膝洪水设置警示标志时，被尖锐物划伤小腿，但他仍坚持值守，直至应急部门完成抢修。

　　“他是我们老百姓眼里的英雄。”张占彪说起当时的场景仍眼眶泛红。

　　特殊群体的“编外亲人”

　　在牛玉龙办公室的档案柜里，特殊群体服务记录本格外醒目。在80岁孤寡老人张瑞（化名）的页面上，详细标注着每周三次上门时间、常用药品存量、远房侄子的联系方式。

　　有一年除夕，牛玉龙带着春联和饺子馅来到老人家，从大扫除到修电器，从包饺子到守岁，让冷清的小屋充满欢声笑语。“玉龙是我的亲人，没有他，我都不知道怎么过这个春节。”张瑞说。

　　邻里之间，难免会有一些磕磕碰碰，产生纠纷。而牛玉龙就是矛盾纠纷的化解人。

　　“当年要不是他，我们两家的矛盾就接下了。”贾家湾居民贾银和指着修复如初的窗户说道。

　　2023年春天，孤寡老人王成（化名）因为一些琐事，砸碎了贾银和家的玻璃，贾银和顿时火冒三丈，情绪十分激动。牛玉龙得知消息后，立即赶到现场。他先是耐心地安抚贾银和一家的情绪，随后找到王成的监护人进行沟通交流。经过牛玉龙苦口婆心地调解，双方终于放下了心中的芥蒂，握手言和。

　　王成与邻居因砍树产生冲突，双方互不相让。牛玉龙得知后，用情用心调解，最终成功化解了两家的矛盾。

　　“许多孤寡老人因为长期一个人，对外界抱有戒心，我们需要有耐心，通过日常小事建立信任，逐步走进他们的内心。”牛玉龙说。

　　荣誉背后的默默坚守

　　28年来，“优秀网格员”“清水河好人”“道德模范”等荣誉证书与牛玉龙的工作笔记紧密相连。他的笔记上，既有孤寡老人的体检报告复印件，也有流动人口的就业信息登记，更有用红笔标注的待办事项。

　　“这些不是奖状，而是责任状。”面对连续3年获得的“优秀网格员”称号，牛玉龙始终很低调。当被问及何时退休，他笑道：“只要走得动，就会一直服务下去。”（完）